北京朝阳提升消保维权效能

　　本报讯 去年1至11月，北京市工商局朝阳分局12315服务平台共受理消费者投诉15740件，与2014年相比投诉量增速大幅回落，消费者投诉办结率98.2%，较2014年有所

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