赣榆汽车市场整治坚持“三个突出”

　　本报讯 针对当前汽车市场存在的突出问题，江苏省连云港市赣榆区市场监督管理局从品牌车、二手车、租赁车入手，全面规范汽车销售、维修服务行业市场秩序，切实维护消费者合法权益，取得了成效。
　　突出品牌车检查。赣榆区市场监督管理局主要开展市场主体资格检查，看其是否与登记情况相符；开展合同检查，看合同订立有无不平等条款；开展不正当经营行为检查，查有无保险返利、按揭收入情况；开展不正当服务行为检查，查看有无回收余油拼瓶出售等行为；开展配件质量检查，查汽车配件标志是否规范，是否有以次充好、以旧充新及商标侵权行为。赣榆区市场监督管理局执法人员重点查处随意加价、强制装修、收取金融服务费，向汽车购买单位进行商业贿赂，虚假、夸大宣传等误导消费者等违法违规行为。赣榆区市场监督管理局还积极指导汽车4S店全面落实格式合同备案制，加强消费者个人信息管理；建立健全内部管理制度，建立汽车消费纠纷处理承诺制度和消费维权服务站。
　　突出二手车市场监管。赣榆区市场监督管理局积极履行监管职责，全面开展主体筛查，对涉及二手车信息服务、销售经纪内容的企业为重点对象，以赣榆区青口镇环城北路、镇海路、城乡接合部以及山东江苏两省交界地二手车交易市场为重点区域，对主体资格进行全面检查，督促指导二手车经销商建立二手汽车交易信息台账，督促指导建立二手汽车基本情况登记制度；要求经销商对易受损汽车电路系统和发动机进行重点核查，逐一进行核对，弄清楚质量状况；组织二手车交易行业消费维权约谈，增强经销商维护消费者权利的意识，规范交易行为。赣榆区市场监督管理局还在《赣榆报》、赣榆区政府网站等媒体平台显著位置发布消费警示，提醒消费者及时对二手车辆进行鉴定评估，同时签好交易合同，避免索赔纠纷。赣榆区市场监督管理局积极发挥投诉指挥中心平台作用，鼓励消费者积极向市场监管部门举报汽车市场经销、售后服务方面存在的不法行为，努力构建安全放心的汽车消费环境。
　　突出汽车租赁市场整治。赣榆区市场监督管理局重点组织检查汽车租赁公司是否依法取得相关证照，并督促经营者亮照经营；查看格式合同中是否标明车况承诺、车辆损坏理赔条款、租赁超时如何计费、车辆违章如何处理等内容，确保合同中没有排除消费者权利的条款。同时，该局利用政府跨部门联合惩戒失信行为平台，为汽车租赁公司建立单独的信用信息档案，并对多次发生消费纠纷的经营者开展行政约谈。
　　截至8月25日，赣榆区市场监督管理局已对68家汽车销售、租赁，二手车售卖，维修服务经营主体进行检查，涉及格式合同15份，下发责令改正通知书12份，受理消费者投诉11件，调解率达到100%。

□王忠安