北京顺义多部门联合强化预付式消费监管

《中国市场监管报》(2021年11月05日 A2版)

  本报讯 预付式消费退费难一直是群众关心的重点,为推动解决该难题,北京市顺义区不断探索部门协作模式,强化各行业主管部门监管职责,以“接诉即办”为抓手,综合运用约谈、公示、行政处罚等手段,加大监督检查力度,持续推进顺义区消费环境向好发展。
  顺义区发挥区市场消费环境建设联席会作用,区市场监管局牵头召开2次区整治预付式消费问题协调会,建立完善预付式消费领域信息公示机制。目前,已公示消费投诉高发企业、失联机构16家,注销企业4家。
  顺义区市场监管局制定顺义区整治预付式消费问题工作方案。各部门组成联合检查组,加强校外培训机构、文化艺术、体育健身等行业日常检查,并开展相关企业“双随机、一公开”监管工作。区体育局与区市场监管局形成联合检查机制,目前共联合检查健身房13家、瑜伽馆8家,妥善解决消费者退费要求15件,退费12.1万元。针对商家违法行为,立案查处8件,罚没款5.4万元。
  在强化监管的同时,顺义区各行业主管部门主动向相关企业推广示范合同。截至目前,各有关部门已推广使用《体育健身消费合同》50家、《教育培训行业预付式消费合同》46家、《美容美发消费合同》60家。
  顺义区巨人金色湖畔培训学校“爆雷”后,光大银行作为监管银行及时冻结了培训机构的监管账户,有效防止培训机构“卷钱跑路”问题。目前,顺义区已有光大银行及招商银行接入市级预付式资金监管平台,对辖区48家学科类教育培训类机构进行资金监管。截至目前,平台系统显示涉及监管资金余额1140.1万元。

□郭 凯

 
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