直销企业3·15高层座谈会在京召开

　　本报讯 近日，2016年3·15直销企业履行社会责任与保护消费者权益高层座谈会在北京召开，来自国家工商总局、商务部等部门的相关业务负责人以及天津、上海、山东、广东和重庆等省市工商和市场监管部门相关业务负责人出席座谈会。43户直销企业的80余名代表参加了本次座谈会。
　　本次座谈会的主题是“新消费让直销更有力量”。会上，国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局有关负责人表示，当前我国经济正从投资驱动型向消费驱动型转变，消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强。面对新消费时代的到来，直销企业应适应新形势，切实提高经营管理水平，更好地服务经济社会发展大局。首先，直销企业应自觉、全面、规范地履行好社会责任。这既是直销企业进一步拉动和刺激消费，为经济增长作贡献，也是直销企业为自己正名、为整个行业正名，改善社会公众对直销企业以及直销行业的认识，赢得理解、尊重和美誉度的一个有效途径。其次，直销企业应当适应社会消费的新需求、新变化，创新产品和服务方式，从改善供给的角度提升消费需求，以消费需求为导向推动企业生产向专业、精细、高品质方向转变。最后，直销企业应该通过加强产品质量管理和完善服务实现对消费者权益的保护。
　　国家工商总局消费者权益保护局有关负责人在会上表示，在新消费时代，直销企业既要满足消费者多样化、个性化的需求，更要履行好社会责任，做好消费者权益保护工作。商务部市场秩序司有关负责人介绍了直销行业目前的发展情况，并对直销企业加强供给侧改革，促进市场规范发展提出了要求。
　　中国消费者协会有关负责人表示，本次座谈会主题非常契合中消协“新消费我做主”的年主题，直销企业要时刻为消费者着想，发挥新消费的引领作用，做好消费维权示范先锋。
　　无限极（中国）有限公司有关负责人表示，让直销业更有力量，需要直销企业在新消费时代推出更高品质的产品，拿出更好的创新服务，承担更大的社会责任，重视消费者的需求，完善消费者权益保护举措。
　　座谈会上，安利、如新、新时代、完美、克缇、天狮等企业代表围绕直销企业如何加强供给侧改革，更好地满足消费者个性化、多样化需求分别进行了交流发言。在分组交流时，天津市市场和质量监督管理委员会竞争执法处、上海市工商局直销监管处、山东省工商局公平交易局、广东省工商局经检局、重庆市工商局经济检查执法局直销监管处等直销监管部门负责人分别介绍了各辖区直销市场发展情况，以及工商和市场监管部门在加强监管、优化服务方面所采取的措施，并对直销企业如何规范经营、更好地保护消费者权益提出了希望和要求。
　　本次座谈会还对近3年来消费者心目中最值得点赞的35个直销企业优秀公益慈善项目进行了表彰，并向相关企业颁发了荣誉证书。

□卓 木