珠宝首饰行业问题何其多
5月结婚“甜蜜季”带热了珠宝首饰销售。全国企业信用信息公示系统显示,涉及珠宝首饰商品的质量不合格、不正当竞争案件增多。质量不合格的问题主要集中在商品标识(标签)不符合相关规定,而不正当竞争行为多样,涵盖商业贿赂、虚假宣传、虚假表示、不正当抽奖等。
产品标识不合格问题集中
困扰珠宝首饰经营者的老问题是产品质量不合格。与其他产品不同的是,珠宝首饰不合格的项目主要集中在产品标示(标签)不符合规定。
2016年3月23日,湖北省宜昌市工商局伍家分局执法人员对杨某销售的六六福牌首饰进行抽样,同日委托湖北省珠宝质量监督检验站对这批首饰进行检验。经检验,这批产品标识不符合金银饰品标识管理相关规定,判定为质量不合格产品。该分局据此认为,杨某的行为违反了《产品质量法》第三十九条的规定,属于以不合格产品冒充合格产品的行为。根据《产品质量法》第五十条之规定,该分局责令杨某立即停止销售不合格产品,并处罚款10553元。
与之相类似,上海茜祥珠宝首饰有限公司未用中文标明铂金项链所含的主要成分,而被上海市崇明县市场监督管理局责令停止销售无中文标识的产品。上海才鑫珠宝有限公司销售不合格铂金项链、上海荣利珠宝有限公司销售标识不合格的千足金项链,被上海市奉贤区市场监督管理局分别处没收违法所得并罚款。
商业贿赂行为与旅游市场相关
2016年4月13日,贵州省安顺市镇宁布依族苗族自治县市场监督管理局接贵州省工商局转办浙江籍游客黄某等一行4人投诉,称镇宁自治县润泽珠宝商行采取欺诈的手段向游客销售珠宝玉器。执法人员调查后未发现该商行存在此类违法行为,但发现其存在采用现金方式向导游和驾驶员进行贿赂以销售珠宝玉器行为。该商行未将此项开支记账,也未纳入经营成本。
为避免留下贿赂的线索,该商行向导游和驾驶员进行贿赂的结算票据一周一结账,结账后将结算票据销毁。截至案发,该商行共向导游和驾驶员交付贿赂款约2万元,并通过贿赂行为获得违法经营额约4万元。在此期间,该商行未获违法所得。
镇宁布依族苗族自治县市场监督管理局认为,该珠宝商行在经营珠宝玉器的过程中,采用现金方式向导游和驾驶员进行贿赂以销售商品的行为违反了《反不正当竞争法》第八条的规定。根据《反不正当竞争法》第二十二条之规定,该局责令其停止违法行为,并处罚款1万元。
虚假宣传案件数量较多
连云港市胡蝶珠宝有限公司上海分公司在销售碧玺、发晶等珠宝首饰时,通过宣传册宣称“碧玺释放的负离子与健康有着密切的关系,能起到杀灭病菌、净化空气、促进人体新陈代谢、增强人体细胞活力、安抚神经、消除疲劳、增进食欲等作用,对于人体血液循环和微循环障碍引起的多种疾病均具有改善和防治作用”等内容。经查,该分公司无法对宣传内容的真实性提供依据。上海市普陀区市场监督管理局认为,该分公司的行为违反了《反不正当竞争法》第九条第一款的规定,构成虚假宣传行为。根据《反不正当竞争法》第二十四条第一款之规定,该局责令该分公司停止违法行为,并处罚款2万元。
除了虚假宣传销售的珠宝首饰有保健作用,大部分虚假宣传的珠宝首饰经营者喜欢往自己脸上“贴金”。上海玺庆珠宝有限公司在其宣传单页上宣传“豪熠控股集团是集珠宝体验式营销和其他实业投资为主业的跨行业多元化的综合性企业集团。控股及参股的企业有上海玺庆珠宝有限公司”,并通过微信公众平台上对外宣传“上海玺庆珠宝有限公司,是豪熠控股集团旗下以开发、设计、研发、销售为主的新型珠宝公司,是中国珠宝玉石首饰行业协会会员、上海宝玉石头行业协会团体会员、上海黄金饰品行业协会上海市工商联黄金珠宝商会会员单位”。经查,该公司宣传内容均与事实不符。上海市宝山区市场监督管理局依据《反不正当竞争法》对该公司罚款10万元。
有的违法珠宝首饰经营者喜欢虚假表示。湖北省荆门市聚福缘珠宝有限公司销售的千足金挂坠标签上均标有“千足硬金挂坠”内容,让消费者对产品质量产生误解。荆门市工商局东宝分局认为该公司的行为违反了《湖北省反不正当竞争条例》第十条的规定,属虚假表示行为。根据《湖北省反不正当竞争条例》第二十七条,荆门市工商局东宝分局没收该公司违法所得2706元,并处罚款17294元。
促销带来不正当有奖销售行为
不正当有奖销售是珠宝首饰经营者需要特别注意的问题。北京凯思柏亿珠宝首饰有限公司进行抽奖式有奖销售,最高奖的金额超过5000元。北京市工商局怀柔分局依据《反不正当竞争法》对其罚款3万元。
除了最高奖超过法定限额,还有商家进行欺骗式有奖销售。北京金翠福珠宝有限公司在有奖销售活动中,只设立了一等奖,宣称的其他奖项均未设立。北京市工商局房山分局认定,金翠福珠宝公司以谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售活动的行为,违反了《反不正当竞争法》相关条款。该分局依法对金翠福珠宝公司罚款2万元。
珠宝首饰市场品类繁多,执法部门除了注意其质量方面的老问题,需要关注此行业商业贿赂、虚假宣传及不正当有奖销售等不正当竞争行为。
□施剑平