喀什多举措改进窗口工作作风

　　本报讯 自“两学一做”学习教育开展以来，新疆维吾尔自治区喀什市工商局始终坚持问题导向，依照窗口服务规范和纪律要求，坚持边查边改、立改立行，改作风、强素质、树形象，努力为群众提供优质、便捷、高效的窗口服务。
　　加强学习教育，提升窗口工作人员综合素质。该局组织窗口工作人员认真开展转变工作作风主题讨论活动，引导窗口干部牢固树立民生无小事、服务无止境的理念，忠于职守，乐于奉献，求真务实，廉洁自律，在工作中换位思考，用实际行动践行“两学一做”学习要求。
　　加强服务规范，提高执行能力。该局积极建立健全窗口服务的各项规章制度，严格实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、全程代理制和责任追究制。在窗口服务过程中，要求必须做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。同时，窗口服务工作人员提供服务要亮身份、亮承诺、亮标准，把服务规范落到实处，有效提高了制度的执行力和工作效率。
　　严肃工作纪律，严格自然约束。该局要求窗口服务人员做到“四杜绝”，从具体事抓起、从身边事做起，严明工作纪律，约束自身行为，让群众看到变化、见到实效。窗口服务人员必须严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；必须严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；必须工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；必须保持窗口工作热情，杜绝“庸懒散奢贪”现象，严格遵守工作纪律。

□赵四雄