启用可溯源电子秤远程“狙击”欺诈行为

　　笔者近日体验了山东省青岛市市南区市场监管局启用的可溯源电子秤远程监管系统。辖区团岛农贸市场诚信水果店店主伊霞将笔者选好的水果放在一台电子秤上，按下几个按键后，电子秤“吐”出了一张小票，上面印有该笔交易的时间、摊位号、商品种类、产地、数量、单价、金额等信息。与此同时，辖区八大峡市场监管所的监管平台上，刚才的交易信息立即显现。正在团岛农贸市场选购海参的蓝女士说：“以往不敢在农贸市场购买贵重商品，这个可溯源电子秤让我买东西放心。”
　　在农贸市场上，有关缺斤短两的投诉特别多，业户私自更改电子秤设置坑人宰客的“鬼秤”，执法人员发现时，业户便将电子秤断电重新启动，所有证据消失得无影无踪。为了从根本上解决欺诈宰客行为，市南区市场监管局研发了可溯源电子秤监管系统，集计量称重、打印凭证、无线传输、电子结算、数据上传为一体。自今年9月22日启用可溯源电子秤远程监管系统以来，该系统已在市南区12处农贸市场全面使用。
　　八大峡市场监督管理所干部介绍可溯源电了秤远程监管系统时说：“电子秤监管系统有四大好处。一是电子秤设置报警提示功能。一旦商家改变电子秤设置，比如说将十两秤改为七两秤，系统将自动报警，我们的监管后台会及时锁定该商家，这样可以提前防范，从源头上杜绝缺斤短两行为。二是消费凭证即时打印。该系统在交易时打印出消费小票，详细列出本次交易的摊位号、单号、时间、价格、重量等信息。这样，消费者一旦发现问题，消费凭证可作为解决纠纷的依据。三是交易信息可查询。如果发生消费纠纷，我们有两种方式查阅原始交易详情，即消费者提供的销售单号，或者是摊位号。我们通过后台查阅的信息，调取消费者的交易记录，清查交易品种、数量、单价、总价等第一手资料，以此为依据查处违法经营行为。四是该系统设置了消费者查询APP，通过消费小票的交易号，消费者可查询自己消费的记录，进行核实。”
　　杨大妈是团岛农贸市场的老顾客，说起农贸市场上使用可溯源电子秤，她高兴地说：“现在买东西出了问题，商家想赖也赖不掉，这对我们消费者来说是最大的保障。”

□姜 峰 刘烟成