陕西加强窗口单位纪律作风建设

　　本报讯 陕西省工商局日前发出通知，要求切实加强窗口单位纪律作风建设，不断提高为民服务质量，提升工作效率，树立工商部门良好形象。
　　陕西省工商局从严格执行改革政策、加强纪律作风建设、提供热情周到服务和加强服务监督等方面对窗口单位纪律作风进行整治。该局要求各级登记窗口认真执行相关法律法规和省委、省政府及国家工商总局的一系列改革通知精神，准确把握改革政策，坚决杜绝登记工作随意化、人情化。各级要选派“三过硬”（政治、业务和作风）人员配置到登记窗口，抓好制度建设，严格落实责任追究制。各级登记窗口工作人员要做到“谁首办、谁负责，谁审查、谁负责，谁审批、谁负责”，对推诿扯皮、敷衍了事、效率低下、态度冷漠、语言生硬等群众反映强烈、社会形象恶劣的问题，按照干部管理规定严肃问责。在接待申请人咨询、登记办理过程中要做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。各级窗口工作人员言行举止要和善、谦恭、庄重、得体，热情接待服务对象，按照承诺时限保质保量完成工作任务。要强化效能监察，完善窗口服务质量评价体系，确保窗口建设和管理各项要求落到实处。

□郑爱民