峨眉山护航春节市场

　　本报讯 “老板，请明码标价，诚信经营。”“老板，请出示证照。”“老板，遇到消费纠纷，要依法依规处理，维护游客合法权益。”春节期间，在四川省峨眉山市的超市商场、景区景点，会见到市场和质量监督管理局执法人员的身影。峨眉山市市场和质量监督管理局结合“红盾春雷行动2017”，开展“强监管，强维权，促规范，促和谐”为主题的“两强两促”专项行动，维护春节期间市场秩序。
　　峨眉山是中国“四大佛教名山”之一，是中国国际佛文化旅游目的地。自峨眉山景区对外开放以来，游客逐年增加。“春节期间，大部分干部职工坚守在工作岗位上，开展市场检查，处理消费投诉，服务游客。”该局局长刘作宇说。该局景区分局、各市场监管所加强检查，严把食品安全监管关，严把烟花爆竹、特种设备管控关，消除安全隐患，确保节日期间人民生命财产安全。据了解，春节期间，该局检查各类经营户1000余户次，行政指导102户次。
　　“谢谢帮助我们解决了纠纷。”游客王先生一家春节期间到峨眉山旅游，在峨眉山景区雷洞坪预定了5天的酒店房间，1月30日大年初三，王先生因个人原因需要提前结束旅游行程，但根据约定，提前退房余款不予退还，王先生认为至少要退一部分。双方发生纠纷，王先生投诉到景区分局。经过调解，酒店退还王先生余款的40%，王先生很满意。
　　春节期间，峨眉山景区共接待游客214389人次，比上年增长11.74%。该局加大消费维权力度，畅通消费维权渠道，投诉举报中心保持24小时有人接听，确保投诉举报第一时间受理、处理，做到件件有回音，事事有落实，使消费纠纷不出景区。该局共调解处理一般性消费投诉11件，接受咨询服务85人次，无旅游安全责任事故和重大旅游投诉发生。

□张云刚