“潼南速度”受欢迎

　　本报讯 俄罗斯“国礼”YOTA手机项目日前落户重庆市潼南区。该项目负责人一行专程来到重庆市工商局潼南区分局，对该分局在公司注册登记中提供的高效服务表示感谢，并给予“潼南速度”的高度评价。
　　今年以来，该分局立足区域实际，在提高登记效率、提升服务质量上狠下功夫，有效激发了投资创业活力。截至目前，潼南区新增各类市场主体5731户，同比增长8.64%。
　　该分局在全区范围内推行“网上办、马上办、随地办、辅导办”服务机制，通过开展宣传和培训活动，引导申请人自主办理网上企业核名、网上填报等；对重点企业、招商引资企业等特事特办，企业名称预先核准、执照换发等简易事项当场办结；打破以往按市场主体类型和属地指定登记地点的模式，实行申办者就近选择办事网点模式；在登记窗口设立导办岗，配备网上办事自助设备，根据群众需要安排专人辅导，提高办事效率。
　　该分局按照“提前介入、事前告知、来即受理、有序办结”的理念推广预约登记服务，通过电话、网络、移动APP等与办事群众进行交流，提供受理咨询、名称预筛预审、办事时间约定等服务；在登记服务窗口设立预约办理通道，安排专人负责预约资料的收集、整理、提交、使用；在工业园区、微企孵化园、微企村等地发展注册登记联络员。联络员作为企业与工商部门的联系人，对企业注册登记事宜提出指导性意见并辅导办理。
　　该分局还与辖区各镇乡紧密协作，设立12个固定登记代办服务点。代办点工作人员由镇乡当地人员“兼任”，负责登记资料收取、营业执照发放等事宜。该分局干部定期到代办点进行信息交换。而此前，镇乡群众只能长途奔波前往分局办理登记业务，或者趁着镇乡赶集时间去工商流动办公点办理，很不方便。
　　此外，为了破解窗口人员短缺问题，该分局将人员配置向一线办事窗口倾斜，将干劲足、业务精的年轻干部调整到窗口岗位，在人员数量上给予最大保证。同时，该分局争取上级部门支持，通过自主购买服务的方式补充登记窗口力量，在部分市场主体较为集中的镇街和工业园区发动社会力量协助开展工商登记工作，并组织辅助登记人员参与业务技能培训。此外，该分局还增设办事指南，将办事流程描述得更加细致，确保工作要求说得清、办事群众看得懂。

□金 远 奚建国