电梯有了“报警员”

　　本报讯 近期，在上海市黄浦、徐汇、嘉定等区的电梯里，出现了绿色醒目的“智慧电梯码”。有了这张绿色电梯码，乘客可以实时获取电梯基础信息，并准确定位电梯地理位置，反馈电梯故障、困人等应急状况，辅助维保单位和监管部门及时发现电梯使用中的安全隐患，同时对电梯使用单位和维保单位进行监督。这是上海市市场监管局依托市智慧电梯平台，在物联网、大数据和人工智能等现代科技应用的基础上，对电梯使用管理、检验、维保、监管等信息进行系统归集和智能分析的重要手段，也是上海市电梯安全监管“共建共治共享”改革创新中的重要举措。
　　“努力打造人人都能有序参与治理的城市”是上海市委十一届九次全会确定城市建设的重要目标。“智慧电梯码”旨在打造广纳群言、广集众志的电梯治理“民意直通车”，作为电梯安全公众监督系统入口，将有效强化公众对电梯质量安全的监督，引导公众参与电梯安全管理。
　　“智慧电梯码”以便捷易用的方式，极大拓展公众监督途径，有力发挥乘客对电梯安全的监督作用。上海市市场监管局通过完善公众监督系统服务功能，为市民提供更直接、更便捷的电梯被困求救、故障报修、信息查询等相关服务，收集、响应市民反映的电梯安全问题，并及时反馈处置结果，提升市民对电梯安全的知晓度和参与度，为电梯应急处置、监察执法提供可靠的信息支持，大幅提升电梯安全监管效能。
　　乘梯人通过微信扫描“智慧电梯码”，可实时获取电梯基础信息，并准确定位电梯，反馈电梯故障、困人等状况。维保人员通过“上海电梯维保”微信小程序扫码，可以获取电梯基本信息，并开展电梯绑定、数据纠错、维保计划制定、维保作业、困人救援、紧急维修等工作。电梯使用单位扫码，能够获取电梯基本信息、通知公告、历史故障、维保信息、检验信息，并可以进行电梯困人救援、故障报修、维保或修理的完工确认等。特种设备监管人员通过扫码，可以获取监管人员关注的电梯基本情况、维保情况、使用管理情况、困人情况等信息，并进行与监管相关的操作。一张小小的二维码，实现了公众监督、使用管理、监督检查、维护保养等多业务、多维度的“一码通识”。
　　“智慧电梯码”在电梯应急救援方面更是发挥了重要作用。当出现电梯困人事件时，被困乘客可以通过扫码，进入智慧电梯公众监督系统进行一键困人报警，并可在手机上实时查看救援流程，了解救援人员的行动轨迹，实现从被动等待到救援全过程智能化、可视化，缓解被困人员的焦虑情绪。
　　截至6月底，上海在用电梯数量已达26.89万台，连续十余年居全球城市首位，日均乘梯早已突破1亿人次，电梯已成为市民正常生活的必需品。上海市市场监管局相关负责人介绍，电梯的安全运行涉及城市公共安全和社会民生，“智慧电梯码”在全市的复制推广，将进一步拓宽百姓关注电梯安全渠道，更好守护人民群众生命安全，提高人民群众的获得感、安全感。

□仲 文