让消费更有活力

　　党的十九届五中全会对“十四五”时期我国高质量发展作出系统谋划和战略部署，提出畅通国内大循环，促进国内国际双循环，全面促进消费。今年的政府工作报告提出，坚持扩大内需这个战略基点，充分挖掘国内市场潜力，稳定和扩大消费。在新发展阶段，坚持新发展理念，构建新发展格局，消费对经济增长的基础性作用，消费稳市场、保增长的“压舱石”作用进一步凸显。
　　近年来，我国经济已经实现从过于依赖投资和出口拉动，向更多依靠国内需求特别是消费需求拉动的转变，2019年消费对GDP增长贡献率达57.8%。2020年，受新冠肺炎疫情冲击，消费对经济增长贡献率下滑严重。随着疫情防控形势不断向好，我国消费市场正稳步复苏并快速回升，“守护安全、畅通消费”意义重大。
　　产品质量和消费环境，是“守护安全、畅通消费”的重中之重。2020年，市场监管系统根据新形势新任务新要求，加大消费维权工作力度，注重网上网下、线上线下协调联动；加强网络交易监测，跟进直播带货等新业态监管；推进放心消费创建，加强12315投诉举报处置与纠纷和解机制建设，市场秩序持续好转，消费环境持续优化。过去的五年，我国重要民生商品假冒伪劣得到有力遏制，消费者满意指数从71.8分提高到79.3分，为提振消费信心、稳定和扩大消费作出了积极贡献。
　　但要清醒地看到，虚假宣传、消费欺诈、侵犯个人信息、不公平合同格式条款等问题并未彻底根除，有些问题仍时有发生，消费环境与人民群众的消费意愿尚有不少差距，消费维权工作任重道远。
　　民之所盼，政之所向。随着互联网、云计算、人工智能等新技术的深度应用和居民生活水平的提升，以新的消费内容、新的消费方式和模式、新的消费结构和新的消费制度为内涵的新消费不断创新发展。我们要顺应消费发展趋势，找准“痛点”、打通“堵点”、补齐“短板”，真心诚意回应人民群众的期盼，继续深入推进落实经营者首问和赔偿先付制度，探索实施多方线上调解，加强网上销售消费品召回，积极推进放心消费创建工作，优化完善12315工作体系，支持消协组织发挥监督作用……相信随着一系列创新实践的不断完善，更多的消费者会愿意消费、敢于消费、放心消费，从而带动消费潜能进一步释放，为更高水平经济循环提供强劲动力。
　　今年是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。我们要认真贯彻十九届五中全会“改善消费环境，强化消费者权益保护”要求，围绕构建新发展格局目标任务，统筹各方资源，凝聚全社会力量，推进协同共治，营造安全放心的消费环境，让消费更安全更畅通，确保“十四五”开好局起好步，以优异成绩庆祝中国共产党百年华诞。

□本报评论员