质量诚信万里行主题活动在京举办

　　本报讯 （记者 吴 楠）3月27日，由中国质量万里行促进会主办的“弘扬诚信文化增强质量优势”质量诚信万里行主题活动在京举行。
　　原国家质检总局副局长、党组副书记梅克保在会上指出，我国已转向高质量发展阶段，“质量”已成为经济社会发展的一个热词。增强质量优势、促进质量提升，解决质量诚信问题是当务之急。为此，要夯实市场体系基础制度，营造质量诚信的制度环境；强化消费者权益保护，建立质量诚信的倒逼机制；健全企业信用体系，形成质量诚信的约束机制；加强社会监督和行业自律，构建质量诚信的共治格局。
　　中国质量万里行促进会会长刘兆彬提出，高端品牌在市场占有率和利润上领先，在顾客忠诚度上牢固、持久。具有高知名度、高忠诚度和高美誉度的品牌，是具有高价值含量、高技术含量和高品质含量的国际化品牌。今年国家明确大力培育高端品牌的战略目标，为质量提升行动指明了方向，是加强质量优势、竞争优势、市场优势的新战略、新目标、新重点。
　　中国质量万里行促进会副会长、秘书长赵陕雄介绍了2021年促进会质量诚信建设工作部署。他介绍，2021年，中国质量万里行促进会将强化责任担当，深入开展质量诚信万里行活动，大力开展企业诚信承诺活动，交流诚信管理先进经验，推广诚信建设优秀标准；促进质量提升，兵分三路，对家电、汽车、保险等重点领域和窗口单位展开明察暗访，同时加强售后服务质量监测网络的布局建设，做好重点生产性服务业质量监测和重点生活性服务业质量监测；推进打假维权，深入开展质量问题线索摸排、检验检测市场明察暗访和农村食品市场质量调查，加强网购商品质量投诉维权；深化质量服务，扎实开展“对标达标大家行”“质量诊断专家行”等活动。
　　中国质量万里行促进会质量促进部部长孟湘震作了服务质量明察暗访情况的报告。中国质量万里行促进会于2020年5月至12月先后对安徽、内蒙古、青海、甘肃、陕西、四川、广州、江苏、北京、湖南10个省区市24个城市部分企业（单位）的服务质量进行了明察暗访，共察访企业1476家，涉及行业22个，品牌281个。经分析，产品质量问题占32%，服务问题占39%，商业欺诈（质量诚信）问题占16%，价格问题占4%，虚假宣传问题占9%。
　　主题活动还多角度探讨了“质量”“诚信”“工匠精神”“高质量发展”等话题。市场监管总局办公厅、综合规划司、法规司、执法稽查局、登记注册局、信用监督管理司、反垄断局、网络交易监督管理司、质量发展局、产品质量监督管理司、食品安全协调司、特种设备安全监察局、计量司、标准技术管理司、标准创新管理司、认可与检验检测监督管理司等司局相关负责人出席活动。