四川2020年公共服务质量大幅提升

　　本报讯 （记者 颜 伟）近日，市场监管总局通报2020年全国公共服务质量监测结果，四川省以总分81.51分的优异成绩位居全国第六，比2019年提高4.88分，名次跃升8位。
　　通报显示，此次参评单位共31个省（市、区）、110个城市，四川以总分81.51分的优异成绩位居全国第六。成都市得分位居所有监测城市第1位。在全国48个公共服务质量处于“满意”区间的城市中，成都、南充、雅安、自贡、眉山、遂宁6市上榜，占比高达12.5%。
　　本次监测，严格依据《服务质量监测技术指南》《公共服务效果测评通则》《市场、民意和社会调查服务要求》等标准实施，领域涵盖“公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务”12个方面。与2019年相比，四川省12个公共服务领域满意度均有提升，其中医疗服务提升最为明显，得分提高11.45%。
　　四川省市场监管局相关负责人表示，这些成效的取得，反映出四川省高度重视公共服务领域建设，并且成效显著，特别是疫情防控工作得到人民群众的充分肯定。下一步，省市场监管局将继续加强服务质量监测结果运用，有效发挥服务质量提升牵头抓总职能，协同推进服务质量提升，继续开展好2021年全省服务质量监测，不断推进全省服务业高质量发展。