笃定前行勇担当 创新实干共奋进
——记深圳市市场监管局福田监管局华强北所
华强北街道地处广东省深圳市福田区。在这片2.9平方公里的土地上,有“中国电子第一街”“国家著名商业街”美誉的华强北步行街,汇聚了电子、通信数码及配件专业市场27个,市场主体超过10万户。
近年来,伴随着华强北商圈业态多元化发展,属地市场监管部门——深圳市市场监管局福田监管局华强北所不断在创新监管与服务的道路上勇敢探索,取得了优异的成绩。2019年12月26日,在全国市场监管系统“双先”“双优”表彰大会上,华强北所被授予全国市场监管系统优秀市场监管所荣誉称号。
艰苦奋斗 开拓创新
“特别能吃苦、特别能战斗”是对这支队伍的精准诠释。华强北所努力克服人员不足、监管任务重等困难,勇挑重担,顽强拼搏,有力地维护了市场良好秩序,切实保障了辖区百姓的合法权益。
所里的青年干部爱学习、勤思考,在各自岗位上发挥了生力军作用。2018年初,华强北所针对电商投诉量激增的情况,遴选4名青年骨干创新性组建电商队,专职处理关于电商的投诉。经过不懈努力,电商队归纳总结出《电商队工作指南》《电商队短信受理回复模板》《网店经营行为规范检查表》等制度规定,大幅提高了投诉处理效率。
所里的中年骨干持续发光发热,传承“老黄牛”精神。张芝林马上就到退休年龄了,但依然坚守在一线,有时身体不适还坚持带病上班。“这个集体有很强的集体荣誉感、责任感。在这里工作,我骄傲!”张芝林这样评价华强北所。
加强监管 净化市场
就市场监管角度而言,华强北是全国商家最密集和产品品类变化最快的区域之一,也是市场监管难度最大的区域之一。
面对繁重的监管任务,华强北所全体党员干部始终保持战胜困难的信心和决心,稳中求进、稳中求新,全面提升市场监管能力和水平。
加强知识产权保护是华强北所的重点工作之一。华强北以中小商户为主,交易流程不规范,交割地涉及海内外,产品多为半成品,取证十分困难。同时,侵权行为规模小、分布散,难以集中查处。
对此,所长李富忠多次召开会议专题研究,探索建立宣传培训教育、经营主体责任落实、多方联动协作等长效保护机制,保持对侵权假冒高压严打态势,切实维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。
据统计,2020年华强北所共查处各类行政执法案件418件,办结各类行政执法案件397件,罚没款193.9万余元。
“疫”无反顾 冲锋在前
自去年新冠疫情发生以来,华强北所全员停休,主动奋战在疫情第一线,共同筑起一道抗击疫情的铜墙铁壁,为打赢疫情防控这场“硬仗”贡献市场监管力量。
他们每天早出晚归、披星戴月,争分夺秒、连续奋战,加大对农贸市场、药店、社区医院、餐饮服务行业、隔离酒店的巡查力度,宣传并督促相关单位严格落实疫情防控相关要求。
2020年,华强北所全所工作人员平均加班20余天,累计出动执法巡查人员1278人次,检查市场、商超133家次,经营户1758家次,药店481家次,全年共计受理各类投诉举报27259件,其中疫情防控相关投诉举报56件,查处经营无合法来源口罩案1件、销售不合格口罩案4件,移送销售假冒酒精案1件,查扣假冒伪劣口罩10150只。
□李益德