听！小微企业在沐雨拔节

　　岁末年初，人们总会盘点过往。
　　产品合格率由89.2%提升至95.36%，营收状况大为改善，近一阶段的这一巨变，让河南祥瑞汽车部件有限公司员工非常振奋。他们深知，公司能够一改过去“小作坊”经营习惯，创新管理模式，取得1015万元的利润，与河南省试点开展小微企业质量管理体系认证提升行动密切相关。
　　上述行动始于2021年1月。河南省市场监管局在6个地市选取48家小微企业参与试点，选取3家认证公司作为技术支撑单位，通过现场调研、问题诊断、服务指导、建立体系，推广ISO9001先进质量管理方法，帮助企业找到质量管理中存在的“痛点”“难点”。显然，这对于小微企业而言，可谓雪中送炭。
问诊，选准对象
　　漯河市谊加谊食品有限公司是一家肉制品加工企业。早些年，刨去原料钱、运营费、人工费，公司只能混个“肚儿饱”，研发新品、开拓新市场等计划，因能力有限，只能一再“搁浅”。
　　听说要选“试点”，该公司主动找到市场监管部门，表达强烈的“提升”意愿。经过走访调研、座谈交流，综合考虑企业管理水平、行业前景，河南省市场监管局最终确定这家公司为省级试点企业之一。
　　对于提升对象的筛选，河南有着严格的“考量”。其中，企业负责人的“意愿”、理念，是考量的关键。南阳市市场监管局认证监督管理科科长高雨阳对此深有感触。现场走访时，他们特别注意在与企业负责人面对面交流中“察言观色”，从主观、客观方面进行深入判断、比对。全省各地市场监管部门也深入调查、严格把关。
　　最终，河南省共选取试点企业176家，其中省级试点企业48家、市级试点企业128家。
把脉，找准问题
　　中国船级社质量认证公司河南分公司（以下简称“船级社”），是河南省市场监管局为省级试点企业选择的三位“老师”之一。行动开始后，船级社的老师到企业调研、座谈，发现小微企业普遍缺乏质量管理专业知识，质量认证知识基础薄弱，加强人员培训势在必行。
　　新乡市迅速组织试点企业质量负责人参加船级社线上直播培训5次，并召开“新乡市专用汽车CCC认证产品质量提升现场会”，对17家专用汽车企业的41名企业质量负责人进行培训。
　　河南省市场监管局组织指导全省试点企业参加“小微企业质量管理体系认证行动服务平台”和“百万企业全面质量管理培训平台”学习培训；举办全省小微企业首席质量官培训班，共有全省71家企业120名质量管理人员参加；对省级试点企业，则开展专项培训，重点是细化质量提升方案、规范质量运行记录等。全省各地市场监管部门注意实地走访，实行上门“把脉”、扫描“病灶”，找出小微企业在企业管理、产品质量、产品工艺、生产成本等方面存在的问题，然后实行一企一策、帮扶提升。
　　据统计，一年来河南省共排查问题557条，帮助企业解决问题512条。其中，针对洛阳市偃师区三轮摩托车产业面临喷涂环保不达标企业就要停产的问题，“会诊”之后，喷涂共享中心立即筹建，解决环境管理难题。
开方，精准“治疗”
　　双鑫消防环保设备制造有限公司位于河南省桐柏县。员工吕阳2017年进厂时，最大的感触就是干活随意，没有标准，零部件不分类，经常拿错，产品质量自然参差不齐。
　　入选省级试点企业后，方圆标志认证集团河南分公司帮助找问题、辨病因，指导企业推行质量管理体系，降低生产管理成本，提升产品质量和经济效益。很快公司厂容厂貌就焕然一新，产品一次交检合格率、客户满意度极大提高。公司总经理吴剑维高兴地说：“过去客户来看看，扭头就走；现在来看之后连连称赞，爽快签约。”
　　在河南省各地，越来越多的小微企业通过帮扶，建立起现代化质量管理体系，质量管控状况明显改善——新乡市平原工业滤器有限公司产品交付率，由行动前的82%增长至90.25%，营业额同期增长48%；郑州广汇食品集团有限公司产品合格率，从82.68%提升至98.29%；漯河谊加谊食品公司则升级产业，优化管理，同样的人员，却生产出相当于原来两倍的产品；河南亿拖车辆有限公司更是通过转型，由过去的专用车生产，转而研发集装箱。展望未来，相信有更多小微企业获得支持帮助，在高质量发展中阔步向前！

□杨会玲