邓州帮残疾老人办理注销业务

　　本报讯 2月7日，家住河南省邓州市的李老伯一大早便冒雪赶往南阳市区，随后步行4个小时来到宛城区政务服务中心。市场监管局服务窗口工作人员看到老人，没有言语，就热情熟练地开始操作，帮老人办理业务。
　　原来，工作人员与李老伯已打过几次交道，彼此都是“熟人”。去年12月，年近七旬、身有残疾的李老伯在申请低保时，被告知名下有一公司，申请不能批准，需注销公司后才能办理低保。
　　怀着急切的心情，老人奔波70公里来到窗口，说明情况后，请求帮助办理注销登记。由于老人使用的是老年手机，无法线上操作。工作人员看到老人着急的样子，一边安慰一边用自己的手机操作办理注销备案，并告知公告期满后再办理注销登记。怕他忘记，工作人员又帮他算好日期，记在纸上，留下联系电话以便提醒。
　　公告期满后，工作人员却未见老人前来办理，打电话也联系不上。最后，等联系上老人，已是1月29日（腊月二十七），便约定节后上班办理，并再三提醒老人需要携带的所有材料，避免重复跑路。
　　不一会儿，老人就领到了注销通知书。手捧工作人员倒好的热茶，老人感激地说：“终于可以去办理低保了。外面天寒地冻，这里的服务让人心暖。”
　　当得知老人是步行从车站赶往这里后，工作人员遂用私家车把老人送到车站，并为其购买好车票，送其上车后才离去。

□杨会玲 高占平