古镇有个“老娘舅”

《中国市场监管报》(2022年02月12日 A1版)

  “刚接到一个举报,大家快准备下,我们出发去现场!”话音刚落,执法中队几名队员就带上执法记录仪和各类文书,拉门而出。春节期间,笔者来到江苏省苏州市吴江区市场监管局震泽分局,见到副局长姚渊时,办公室里正一片忙碌。
  “从春节前开始,我们就进入了最忙的时段,除了处理投诉和举报案件外,还要开展各类专项检查,力保消费者过一个平安祥和的春节。”姚渊说:“忙是忙了点,但是守护好群众安全,我们才能心安。”
  在群众眼里,姚渊俨然是一个“老娘舅”。对于当事人的一些不理解甚至怨言,他都能够做到耐心解释,向他们宣传相关法律、法规,使复杂的问题圆满解决。
  从事稽查执法工作18年,姚渊处理案件百余件,覆盖食品药品、产品质量、特种设备、广告宣传等多个领域。在市场监管的第一线,他奔波、忙碌,却乐此不疲。
  “你好,这是我的执法证,请把你们的证照和采购票据拿出来,我们需要核对检查。”外出检查中,姚渊和同事们一直在辖区农贸市场、超市、饭店忙碌,态度始终和蔼、认真。
  “过年好,又来转转啊?”刚进市场门,就有人跟姚渊打招呼,谁能想象,这个有说有笑打着招呼的商家当初因为抽检不合格被立案调查时曾恶语相向,如今早已没有了当初的不理解和怨气,对他们的工作既理解又支持。
  拉家常似的日常检查,拉近了与群众的距离,提升了工作效率。姚渊说,震泽古镇很热闹,群众生产生活都需要市场监管工作保驾护航。说着,他的身影又奔向下一处检查现场。

□祝 富 蒋剑雄 王丽妍

 
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