“小窗口”彰显“大智慧”
老河口探索政务窗口服务新方法
《中国市场监管报》（2022年03月04日 A2版）
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本报讯“原来这么多业务都可以在网上直接办啊，太方便了，以后足不出户就可以实现全程在线办理了，谢谢你们给我细致讲解，节约了我的时间精力。”3月1日，前来领取营业执照的李先生对湖北省老河口市市场监管局窗口工作人员表示感谢。
今年以来，该局不断探索政务窗口服务新方法，制定窗口轮班“换位”学习制度和预先告知年报申报、登记事项变更等制度，全程跟进办事群众自主业务办理流程，全力助推乡村振兴，为营商环境的持续优化和全市经济社会高质量发展贡献力量。“没想到办理营业执照这么简单，我想什么工作人员都知道，真是太懂我了。”来自山西的李女士来窗口欲办理营业执照，她从来没有办过类似业务，有点发愁。得知这一情况，窗口人员耐心询问李女士欲经营的行业、经营范围等情况，在规范表述方面协助其在微信上通过“经营范围规范表述查询系统”进行各类搜索。在窗口人员的悉心引导下，李女士不到20分钟就完成了手续办理并领取了营业执照。
该局窗口虽小，却彰显着政府部门为民的“大智慧”。老河口市2021年新增市场主体6771户，其中新增企业类市场主体1155户。
□张俊杰 孔九章/摄影报道
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