白城12315效能综合评价排名全省第一
《中国市场监管报》（2022年06月25日 A2 版）
本报讯 日前，吉林省市场监管厅发布《关于2021年12315效能评价情况的通报》，白城市总得分98.8分，综合成绩排名全省第一。其中，ODR（在线消费纠纷解决）单位活跃度、举报按时核查率等10个分项指标排名第一。近年来，白城市市场监管局充分发挥消费维权在助推消费中的积极作用，成立投诉举报受理中心，将消费领域投诉举报、信访案件举报、纪检监察案件举报“三合一”，构建消费维权工作大格局。2021年以来，该局12315指挥中心累计受理全市范围各类咨询投诉举报电话1.7万件，办结率98.8%，满意率持续保持在97%以上。
□林芳卉 富饶
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