期待新东方引领直播带货新风尚

《中国市场监管报》(2022年07月12日 A3版)

  用五国语言介绍商品、股价本月累计涨幅超过300%、粉丝已超600万……近日,新东方直播间的走红在直播电商之间引起巨大反响。据报道,新东方带货采取的是纯佣金模式,不收取坑位费,佣金比例视商品性质在10%至20%之间。同时,新东方不会索取大量样品用于试吃。有供应商透露,新东方每次带货只要一两份样品,甚至一份样品播了3个月。
  新东方直播间一下子火了,吸引了大量粉丝围观、购买,“双语带货”犹如直播电商的一股清流,也成为炙手可热的带货模式,引起一些直播商家的效仿,连带着“双语主播”的招聘待遇跟涨。目前,网友、社会舆论、行业专家对新东方带货模式的评价很高,普遍认为其“双语带货”富有创意,培训教师转行主播,文化素质高,风趣幽默,不仅能轻松解说产品,还传授了大量的知识点,网友购物还能学到知识,可谓一举多得。
  近年来,直播带货发展迅猛,市场规模庞大,增长速度很快,但也存在很多问题,诸如刷量、坑位费高、佣金比例高、低价竞争、假货多、售后差、退货率高等,不仅增加了供应商、品牌商的负担,令其苦不堪言,也损害了消费者权益,致使直播电商形象下滑。此前媒体调查显示,在整个直播电商链条里,仅有平台和主播在赚钱,其他环节均无利可图,很多供应商、品牌商只是在赚吆喝,甚至被坑骗,这种商业模式难以维系。
  与之相比,新东方带货规则截然不同,其坚持甄选优品,以商品质量为优先考量,从而规避了质量和售后风险,且不收坑位费,佣金比例也相对较低,没有其他额外费用,也不索要大量样品。如此一来,供应商、品牌商负担降低,愿意给新东方最低价,使得其竞争力提高。而且,新东方的客户群体相对优质,知识层次较高,消费更为理性,冲动型消费占比小,商品退货率也就降低了。
  显而易见,新东方带货模式打破了直播电商行业流行已久的“潜规则”,给行业带来一股清新力量。它就像一条“鲶鱼”,搅动了直播电商行业,并诱发了“涟漪效应”,吸引越来越多的流量,引起越来越多的主播模仿。笔者认为,如果新东方能够将带货模式坚持下去,势必会对行业构成巨大冲击,假以时日将彻底改变直播电商的游戏规则,去除弊端,重塑直播电商的社会形象。
  当下,直播电商之所以乱象丛生,皆因缺乏有效规制,从业者大多急功近利,心态浮躁,想在最短的时间内暴富,将供应商、消费者等当作“韭菜”来收割,以致形成劣币驱逐良币的恶性局面。直播电商要想长远发展,就要走向规范化。市场需要更多新东方这样的“白马骑士”,以崭新的姿态去挑战“潜规则”,革新除弊,洗涤陋习,逐步扭转行业风气,构建起可持续发展的新商业模式。

□江德斌

 
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