烟台网络交易目标锚定突破400亿元

　　本报讯 山东省烟台市日前发布《创建全国网络市场监管与服务示范区工作方案》。
　　《方案》提出，到2024年，烟台市网络交易额将突破400亿元，全市网络市场主体数量、网络消费者数量、网络市场交易额、网络市场消费贡献度、快递业务等年均增速超过全国平均增速，并在监管实践中形成一批可复制、可推广的思路、机制和方法，在全国网络经济领域监管工作中发挥引领作用，推动全市传统实体经济高质高速转型发展，努力建成全国区域性电子商务中心。
　　“网络市场监管与服务示范区创建是完善平台经济、数字经济治理体系，促进平台经济、数字经济健康发展的重要举措。”烟台市市场监管局副局长李宗林介绍，烟台市在创建全国网络市场监管与服务示范区过程中，将全面加强网络市场制度、服务和管理创新，奋力开创更加规范、更具活力、更重创新的网络市场发展新格局。
　　《方案》提出，烟台市将加快电子商务发展，加快大数据、云计算、5G等现代信息技术运用，着力培育一批头部直播机构、MCN（多频道网络）机构，打造直播电商产业集群。同时，引导电商平台以数据赋能生产企业，促进个性化设计和柔性化生产；深化与电商平台合作，推动餐饮、家政等生活服务企业实现线上交易和线下服务结合，提供智能化、个性化消费服务；积极创建贸易数字化示范城市，将数字技术与传统外贸有机融合。
　　烟台市还将推进智慧监管，进一步提高以网管网能力，实现网络交易经营者主体身份信息认领处置率达到100%；建立健全网络监测和监督抽查机制；深化信用监管，探索开展信用分级分类监管。“示范区的创建将助推电商平台和企业加快转型发展，行业竞争转向优质供给的正向比拼。”李宗林介绍，通过市场主体充分亮照、亮证、守规则，之前存在的平台主体信息和规则不明等难点问题也会进一步破解。
　　《方案》明确，烟台市将加大网络消费维权力度，依法高效处理网络消费投诉。建立健全消费纠纷多元化解机制，充分利用在线消费纠纷解决机制（ODR），按时办结率、和解成功率超过全国平均水平。

□孙洪安