新疆六项举措优化消费环境

　　本报讯 3月15日，新疆维吾尔自治区市场监管局联合乌鲁木齐市市场监管局等单位共同举办“3·15”消费者权益保护大会，旨在统筹凝聚各方力量与共识，推动消费者权益保护协同共治，营造更加安全放心的消费环境，助力高质量发展。
　　自治区市场监管局党组副书记、局长多里坤·阿吾提介绍，该局将围绕“提振消费信心”年主题，重点采取六项举措，加大消费者权益保护工作力度。六项举措分别是：发挥消费者权益保护工作厅际联席会议制度作用，聚焦预付式消费、商品房销售、物业服务、汽车销售、医疗美容等热点领域，加强执法协作和联合整治；大力开展放心消费承诺、线下购物无理由退货承诺活动，营造安全放心消费环境；全面开展消费投诉信息公示，减少消费领域信息不对称；积极推动12315行政执法体系建设，不断畅通投诉举报渠道；加强食品、药品、消费品、特种设备等消费安全监管；加强消费教育引导，以优化消费环境，更好地保护消费者合法权益。
　　2022年，新疆维吾尔自治区着力加强消费者权益保护工作，畅通12315投诉举报渠道，全年共受理投诉举报12.38万件，为消费者挽回经济损失约7101.69万元。自治区各级市场监管部门广泛开展倡导线下购物无理由退货承诺活动，培育承诺单位1037家，退货21.5万件、退货金额6518万元。作为全国四个试点省区市之一，新疆还全面开展消费投诉信息公示，目前已公示涉及3577家企业的4715条投诉信息。
　　活动当天，新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会还举办了消费维权工作联络站授牌仪式，为新疆房地产业协会、保险行业协会、快递行业协会等首批7家消费维权工作站授牌。3·15主题宣传活动，也在自治区各地同步开展，共同营造消费者权益保护的良好氛围。

□李玄彬