成都上线“蓉易退”助力线下无理由退货

　　本报讯 （记者 颜 伟 通讯员 张文婷）近一周，在四川省成都市，市民们欣喜地发现，有一个叫“蓉易退”的小软件，让线下无理由退货更方便了。
　　今年3·15国际消费者权益日当天，成都市“蓉易退”服务平台正式开通上线，首批入驻线下无理由退货商家133家。
　　“蓉易退”平台融合“商家信息展示、社会公众查询、投诉举报处理、消费评价监督”4大功能，实现市场监管部门、经营者、消费者三方互联互动，力争让消费者敢买敢试，全面提升线下消费体验，激发消费潜力。
　　据成都市市场监管局相关负责人介绍，成都将联合德阳、眉山、资阳3市，研究确定《线下实体店无理由退货规定》。该《规定》明确了“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”工作原则，已于3月初在四地同步面向社会征求意见。下一步，成都市市场监管局将重点抓好《规定》的标准统一和联合出台，为线下实体店无理由退货工作提供更有力制度保障。
　　在“蓉易退”平台上线仪式现场，成都市20家2022年度创建放心舒心示范单位和4家新设立的市消委投诉站获授牌。成都市市场监管局、市消委会联合发布2023年消费维权八项工作计划。现场还为广大消费者开设了40多个消费服务与咨询展位，为消费者维权提供便利。