重庆着力推进消费维权工作专业化

《中国市场监管报》（2023年05月30日 A2 版）

　　本报讯 （记者常宇通讯员陈静艺）记者5月26日获悉：重庆市首个消费维权投诉举报中心已于近日在荣昌区成立并投入运行。
　　该中心通过建立专业化投诉举报处置工作机制，建设了一支专业化工作队伍、一套专业化流程、一系列专业化制度，探索破解基层市场监管部门在投诉举报处理中面临的以下难题：投诉举报量大幅增加、执法力量不足、处置标准不一、行政复议和行政诉讼风险增加、应对专业问题能力有限、职业打假人投诉举报量占比高等。
　　据了解，该中心将依托新型工作机制和运行模式，更加高效、专业、规范、有针对性地处理各类投诉举报，为打造新时期市场监管专业化消费维权工作机制奠定重要基础。