台州路桥推进清廉市场监管建设

　　本报讯 今年以来，浙江省台州市路桥区市场监管局以诚信体系建设、食品安全监管、放心消费创建为切入点，以商品交易市场清廉建设为突破口，把廉洁元素融入服务市场发展和日常监管工作，细化颗粒度、培育示范点，推动清廉建设双向互动、融合共进。
　　聚焦诚信“车”市建设，该局制定《路桥区市场监管领域诚信体系建设实施方案》，以强化经营主体诚信体系建设为抓手，逐步完善以信用建设为基础的新型监管机制，提升经营主体诚信水平，加速推进清廉市场监管建设走深走实。比如，把加强“清车廉行”建设融入日常巡查监管，重点加强二手车市场广告、商标、合同、产品质量监管执法，定期公布经营“红黑榜单”，对列入黑榜的经营户加大检查力度，督导和规范市场和商户诚信经营、廉洁从业；引导市场对经营户建立“一户一档”，制定失信行为采集、曝光、惩戒工作机制，将信用情况与经营成本减负、个人及法人金融贷款等直接挂钩。
　　聚焦安全“菜”市建设，该局对菜市场主办方管理权限进行系统梳理、归纳、审核，明确管理界限、规范管理流程，经审核后以清单形式向社会公开，切实做到“清单之外再无权力”，同时督促经营摊主亮出“菜价单”，将清廉市场建设作为防止“菜霸”横行、商贩失信、监管失职的重要举措。该局还将食品安全作为建设清廉市场监管的重要指标，加大食品安全监管尤其是追溯闭环管理力度，通过“浙食链”系统检查市场进货查验制度的落实情况，并对高风险农产品进行赋码，将不合格的检测情况与“浙食链”数据实时对接，确保食品安全。截至目前，该局共接到投诉举报10余起，查处哄抬物价等违法违规行为5起。
　　聚焦放心“装”市建设，该局指导居然之家商城成功创建路桥区放心消费示范区，将廉洁理念渗透到商城经营管理各环节，要求区域内商户的退货时限提升至30天，“三包”服务期延至3年，还设立了先行赔付机制及纠纷快处绿色通道，明确由企业于纠纷当日自行处理，当日不能处理的，商城直接参与调处，发现确实是经营者责任的，由商城当场给予赔付。该局从工作流程、管理要求、评价改进等方面提出具体要求，并在消费纠纷调解过程中积极推行司法确认机制，实现消费维权诉调对接。同时，设立微信调解机制，建立放心消费示范单位、消费者、维权中心微信群，实现消费纠纷高效调解。该局要求，基层所每季度至少一次到市场开展放心消费回访，发现问题一对一指导纠正；区局不定时对投诉解决情况进行抽访、督查，确保基层所履职到位，消费者诉求得到妥善解决，推进市场监管系统政风行风建设走深走实。

□苏 慧