邵阳公开接访解民忧办实事

　　本报讯 为进一步畅通群众信访渠道，零距离帮助群众解决合理诉求，8月3日上午，在湖南省邵阳市市场监管局信访接待室，局领导公开接访日和热线日活动接续进行，这是该局强化行风建设推进措施之一。活动现场，局领导认真倾听来访群众反映的问题，详细记录来访者的基本情况及需求，耐心解答问题，细致宣讲有关政策；对于暂时不能解决的问题，进行登记并跟踪处置、限时办结。截至目前，市局收到来信来访35件，已办结34件，满意率为100%；共受理处置消费投诉举报11813件，已办结11533件，为消费者挽回经济损失172.97万元。

□郭敏欣