广西坚持问题导向纵深推进集中整治行动

　　本报讯 （记者 孔国俊 通讯员 张宏杰）广西壮族自治区市场监管局在开展市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动中，坚持以查摆问题转作风、以纠治问题破难题、以解决问题助发展，纵深推进集中整治行动。截至目前，已查摆行业问题2301个、系统内问题85个，为群众解决急难愁盼问题2.3万余个，推动出台地方性法规1部。
　　自治区市场监管局开展“处长走流程”活动，组织13个督查暗访组，深入14个地市28个县（区）基层一线，以“四不两直”方式进行走访，查找全系统在监管、服务和执法中存在的问题和不足。该局明确暗访督导任务，梳理问题清单指引，建立工作机制和服务保障措施，硬性规定处长必须全过程参与、全流程体验。走访中，随机抽取企业、农贸市场等经营主体，现场调研企业落实主体责任、履行安全义务、属地市场监管部门履职及群众满意情况，对发现的问题进行督导整改，并帮助企业解决发展难题。截至目前，共走访各类经营主体400多家、农贸市场56个、学校食堂56个、市场监管所42个、审批窗口42个，随机访问办事群众、消费者357人次。发现各级市场监管部门在审批服务、监督检查、集中整治等方面问题85个，发现行业问题2301个。
　　暗访结束后，自治区市场监管局在属地市场监管部门召开意见反馈“复盘会”，指名道姓地指出存在问题的具体单位、具体人、具体事项；在“反思会”上，检讨在政策制定、工作指导、作风纪律等方面存在的不足，针对2021年以来发生的行政复议诉讼、信访举报、消费投诉、经营主体反映的问题，剖析原因教训，制定整改方案和措施；在工作推进会上，部署安排整改计划，要求对暗访发现的问题立行立改、能改就改，逐项整改、逐一销号，并纳入年度重点工作督查范围。
　　针对个别处室抓集中整治工作力度不够大、主体责任不落实的问题，自治区市场监管局将行风建设、集中整治工作和党纪学习教育整体推进，及时把“处长走流程”的成果转化为解决问题的办法。组织开展创建行风满意窗口活动，制定窗口服务规范用语“十场景”，开展服务规范用语工作试点。截至目前，全系统审批事项提速率达66.67%，即办件增长72.41%，形成“一件事一次办”套餐11个，审批时间压减38.5%。组织召开警示教育会126场次，适用首违不罚、轻微不罚等制度查办案件1.1万件，执法案件数量同比增长16.5%，罚没金额下降77.7%。开展广西智慧市场监管信息化项目建设，投入资金2000多万元，建设统一的公共应用支撑智慧化平台，推动解决经营主体急难愁盼问题，打造“营商广西·桂在便利”服务品牌。