高质量 高站位 高标准

　　近年来，河北省石家庄市桥西区休门市场监管所以“两化”建设为重点抓手，持续强化工作作风建设，致力打造一流营商环境，不断在提升市场监管治理现代化水平的道路上迈出坚实步伐。
　　休门市场监管所现有干部职工8名，其中党员干部5名，该所辖区是全市商业活动最活跃的区域，肩负着对辖区内9158户经营主体（3517户个体工商户和5641户企业）的监管重任。

全面规范，高质量提升
　　休门市场监管所以创建“五星”所为契机，从内部管理、人员培训、信息化建设等多个方面入手，实现工作的全面规范化和高质量提升。
　　在内部管理上，该所通过制度建设、责任分工、考核评价等手段，确保工作环节有序进行，避免管理真空和重复劳动。细化岗位职责、明晰工作流程、强化责任追究，让工作人员得以更加专业、严谨地履行职责，提升集体的协同性和执行力。
　　在人员培训方面，该所每季度组织内部培训会，通过“老带新”或集体研讨等形式，让青年干部及时掌握最新的法规政策、技术标准和业务知识。确保每位工作人员在实际工作中都能做到依法行政、科学决策、高效执行。
　　在信息化建设上，休门市场监管所充分运用科学完善的信息化管理系统，如电子政务平台、大数据分析系统等，实现信息资源的快速共享、整合与利用。通过信息化手段，该所能够实时监控市场动态，精确预警潜在风险，实现对市场监管工作的智能化、精准化管理。

强化落实，高站位统筹
　　休门市场监管所以创优为目标，明确了工作方向和阶段性任务，将创优工作纳入年度考核，并通过建立激励机制，调动工作人员的积极性和创造性。
　　为确保创优目标的实现，该所加大工作落实的保障力度，制定详细的实施细则，确保每项工作都有具体的操作步骤和责任人。通过定期检查和不定期抽查，确保各项任务的按时保质完成，并对落实不力的情况进行了及时追责问责。
　　在统筹规划上，休门市场监管所坚持高站位，通过制定统一的工作标准和操作流程，确保各项工作的有序开展。同时，该所还加强基础设施建设，改善了办公条件，提高了工作效率。

创新监管，高标准服务
　　休门市场监管所在监管方法上不断探索创新，提升综合治理能力。该所引入“大数据+监管”理念，利用现代科技手段监控市场动态，及时发现并处置潜在隐患问题。同时，该所还建立起风险预警机制，通过数据分析提前预判风险，并采取针对性措施进行防范。
　　在优化服务思路上，休门市场监管所注重服务理念的创新。该所践行“放管服”改革，通过常态化走访调研，了解企业需求，为企业提供“一对一”服务，助力企业健康发展。同时，该所还建立了标准化投诉处理流程，及时回应诉求、解决纠纷，有效保护消费者权益。
　　为提高服务体验，休门市场监管所还设立了便民服务窗口，提供一站式服务，实现办证“最多跑一次”。与此同时，该所还充分利用移动互联网，推广“网上办”“码上办”，让群众和企业享受更加便捷的服务。

□翟志华