这里，活跃着一支“哨兵团”

　　在城市化进程不断加快的今天，高楼林立之中，电梯已成为人们日常生活中不可或缺的重要设施，一部部电梯在上上下下运行间，承载着千家万户的安全与幸福。
　　在北京市海淀区花园路街道，有这样一支队伍，他们为区域电梯安全保障工作不懈努力，共同守护市民“上下”安全。他们就是去年6月由海淀区市场监管局在花园路街道成立的全市首个电梯安全监督“哨兵团”。电梯安全“哨兵团”由一批责任心强的网约配送员担任“哨兵”，通过运用“随手拍”“随手报”等方式，广泛参与基层治理。目前“哨兵团”已覆盖全区29个街镇，人员规模扩大到1150余人，有力推动了海淀区电梯运行安全性的提升。
　　在这里，每部电梯安全运行的背后都留下了他们的背影和汗水……
　　在海淀区田村路街道某居民小区内，一名来自物美多点平台的“哨兵”在送餐过程中发现居民楼里有一部电梯按钮出现故障。“我发现有个小区的电梯按钮没有数字显示，是不是坏了，快来看看吧！”他立即通过“哨兵团”工作群将这一情况报送至属地市场监管所。
　　市场监管所迅速响应，当即与小区物业取得联系并赶赴现场。经查，该故障为电梯系统后台设置问题所致，工作人员现场督促特种设备使用单位立即暂停使用故障电梯，安排抢修整改。“此次安全隐患的排除，得益于‘哨兵’及时发现问题并报送线索，使电梯得到及时维修，确保了市民出行安全。”海淀区市场监管局相关负责人说。
　　前不久，一名来自顺丰的“哨兵团”成员，在投递工作中发现某居民小区电梯长时间处于停用状态，影响居民出行，特别是给单元楼里的老人出行带来极大不便。
　　“这里有部电梯一直处于停用状态，不知道是什么原因，太影响居民出行了。”他迅速将这一情况报送至属地市场监管所，工作人员赶到现场后联合物业对电梯进行故障排查。经检查，发现是由于石子进入电梯卡槽造成电梯门出现故障。该小区物业及特种设备维保单位立即对该电梯进行紧急停修，对故障点位实施零件更换，并放置围挡防止居民误入。市场监管所工作人员现场督促物业、维保单位要在保证维修质量的基础上，加快维修速度，尽快恢复电梯运行。
　　电梯恢复正常运行后，小区大爷大妈们纷纷为“哨兵”小哥和工作人员点赞：“我们年纪大了，腿脚不利落，没有电梯太不方便了，谢谢你们为我们排忧解难。”
　　“您好，这里有一部电梯坏了。”“这里有一部电梯运行中有异常声音。”“××小区电梯发生故障，有人被困，我已经打完提示牌上的应急电话，被困人员已获救，电梯已停用维修”……
　　自电梯安全监督“哨兵团”成立以来，海淀区市场监管局已成功接收并及时处理82条有效线索，不仅为市民提供了更加安全可靠的乘梯环境，更促进了市场监管部门与广大市民之间的联系与互动，不断提升基层治理效能，真正实现“监管精准有力，社会广泛关注”的良好社会共治氛围，为构建平安和谐的生活环境作出积极贡献。

□本报记者 李 翔