市场监管总局公布九件养老服务领域不正当竞争典型案例

　　本报讯 为深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，持续规范养老服务市场秩序，市场监管总局坚持以案破局、以案促治，持续加大养老服务领域反不正当竞争执法力度，严厉打击虚假宣传等侵害老年消费者权益的违法行为。9月2日，总局集中公布9件养老服务领域不正当竞争典型案例，曝光各类涉老消费乱象，以精准执法护航老年群体合法权益。
　　本次公布的9件典型案例，集中曝光当前养老健康消费领域高发多发的不正当竞争行为，违法业态涵盖网络直播、私域平台营销、线下门店体验销售、药房推广、微信定向宣传等多种模式，涉案主体包含科技公司、传媒机构、健康药房、食品商行、养生馆、美容中心等各类经营主体。
　　从查处情况看，不法经营者普遍利用老年群体健康焦虑、求医心切的心理，刻意突破产品属性边界进行虚假夸大宣传。部分经营者将普通食品、保健食品渲染为可治疗心脏病、关节炎等疾病的特效药；将家用电器、按摩仪器虚假宣称具备防癌治病、调理慢病功效；还有商家混淆消毒产品、普通器械与药品、医疗器械的功能差异，虚构降血压、降血糖、调理结节、治疗眼疾、改善皮肤病等诊疗效果。
　　同时，违法营销套路不断翻新、更加隐蔽。有的企业自建私域购物平台、依托封闭直播间规避监管；有的通过抖音剧情演绎、编造祖传秘方、紧急发货等话术诱导消费；还有商家以免费体验、赠送礼品方式引流，通过线下口头宣讲、微信一对一推送宣传资料等隐蔽方式开展精准骗老营销，极易误导老年人放弃正规诊疗，造成财产损失和身体健康风险。
　　湖南、江苏两地涉案企业因私域直播、短视频虚假宣传，分别被处以40万元、35万元罚款；山东青岛一药房虚构药品抗癌、修复机体功效，被罚20万元。一些经营主体因夸大养生设备、食品、消毒产品功效被依法处罚，部分案件同步没收违法所得。所有涉案行为均违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，执法部门依法责令当事人立即停止违法行为，结合案件情节作出行政处罚。
　　此次集中曝光的9件案例，覆盖线上线下各类涉老虚假宣传乱象，市场监管部门针对性解决私域营销隐蔽性强、骗老套路花样多、监管取证难等突出问题，进一步明确养老健康产品宣传的法律红线，压实各类经营主体经营责任，持续净化养老服务市场竞争环境，切实守护老年消费者人身、财产安全。

□仲 文