北京西城构建消费维权示范街区

　　本报讯 北京市工商局西城分局日前深入推进消保维权社会化建设，构建社会化大调解机制，在西单商业街引导大型商业企业组建西单商业街绿色通道自律联盟的基础上，将西单商业街率先实现全部大型企业和商业综合体经营者首问责任制和赔偿先付制度全覆盖，最大限度推动消费争议源头化解。西单商业街签署两项维权制度服务承诺的企业，已将相关制度公示于经营场所的总服务台、顾客服务中心等显著位置，接受社会监督。各企业根据自身行业特点细化了首问标准，健全了和解规范，并配备了相应的人员。

□王 峥