银川约谈违规拉客美容商户

　　本报讯 宁夏回族自治区银川市市场监督管理局举报投诉中心日前接到多件闹市区拉客做美容、诱导办卡、强制消费的投诉，媒体曝光也较多。对此，该局举报投诉中心认真开展数据分析，督促投诉较为集中的辖区市场监管部门开展专题集中约谈。
　　经分析，此类投诉最为集中的是银川市兴庆区新华街商圈，尤以步行街居多。该局督促辖区市场监管部门召集步行街有关商场物业方负责人、商场内美容院负责人，就投诉的各类情形一一剖析，严厉指出存在的问题，深入宣讲法律法规，明确物业方、商户各自应负的责任义务和违法经营的后果。物业方、经营方负责人均表示，虚心接受市场监管部门的约谈警示，改进管理方式，加强员工教育，做到守法合规经营。经12315数据比对，自约谈后，该局举报投诉中心再未接到此区域的类似投诉，约谈效果较为明显。
　　下一步，该局将充分利用大数据的集中统计分析功能，从个案处理向行业、区域治理转变，针对热点投诉及时开展集体约谈，消除隐患，标本兼治，进一步强化事中事后监管的效果。

□淮斌