龙岩着力维护网络市场秩序

　　本报讯 去年以来，福建省龙岩市工商局着力维护网络市场秩序，营造公平、开放、透明的网购市场环境。该局采取积极措施，集中整治网络市场乱象，强化网购市场监管,切实维护网购消费群体的合法权益，取得一定成效。
　　截至去年11月底，龙岩市工商局共在网上检查网站、网店1930个（次），实地检查网站经营者443个（次），删除违法商品信息173条，责令整改网站39个（次），立案查处网络违法案件101件。
　　该局不断夯实工作基础，投入经费购置一批先进网络办案装备，专门成立推进线上线下一体化监管工作领导小组，组建一支由市局、区县局业务骨干，网络案件办理能手及计算机专业人员组成的网络市场监管办案队伍，并对全市50余名网监骨干开展网络市场监管系统应用操作和执法办案能力培训。
　　通过全面开展线上线下检查和实地走访，该局进一步摸清全市一级域名网站和除一级域名网站以外的电子商务经营主体，建立健全网络市场主体数据库，新入库网络经营主体272个，修补经营主体数据信息1000多条。
　　该局不断加大宣传引导力度，向消费者发布网络消费警示，向经营者宣传网络交易法律法规。该局深入淘宝村、电商产业园、大学生创业孵化园开展现场咨询宣传，联合邮政、公安等部门开展快递企业法律法规培训。同时，该局运用行政指导方式，对于轻微违法行为，通过建议、告诫、提示等方式，督促引导网络经营者落实保护消费者权益的法律责任和义务；对于12315网络消费投诉举报集中反映的问题采取单独约谈、集体座谈等方式，及时指导督促网络经营者整改。
　　该局实行线上线下一体化监管，深入排查网络商品交易中存在的质量问题，突出数码电子、家用电器、服装鞋帽、儿童用品、汽车配件等网购热销、消费者反映问题集中的重点商品。该局进一步整合执法力量，联合有关部门开展协同执法，严厉查处网络交易平台中存在的发布虚假违法广告、不正当竞争、商标侵权、制售假冒伪劣商品、侵害消费者权益等违法行为，共同净化网络交易市场环境。
　　此外，该局充分发挥“一会两站”和12315投诉举报中心作用，及时受理消费者投诉举报，真正做到举报必查、违法必究，确保监管不缺位、维权不延误，切实维护网络市场秩序。

□刘寨平