我们的“柯老大”

　　“柯老大”的原名是柯建农，他是江苏省高邮市市场监管局干部。由于他工作认真严谨，责任心强，乐于助人，很多办事群众都尊称他为“柯老大”。
　　柯建农从部队转业后，在行政服务中心工商窗口担任负责人。由于窗口工作紧张、人手少，他经常带病坚持工作，来得早、走得晚，加班加点成为“家常便饭”。
　　有一年，高邮某钢铁企业转让给一江阴客商，同时增资6亿多元，这样的大项目市政府很重视。由于客商是代表父亲来处理相关事宜，登记人员交代客商让其父亲在相关文件上签名。但当材料提交到窗口时，登记人员发现应由客商父亲签名的关键性材料均未签名，无法受理。客商焦急地说：“我们有特殊原因，今天一定要把营业执照办下来，材料由我代签行吗？”
　　柯建农得知情况后十分为难，一方面，这样大的投资项目，市里重视，工商部门应当全力支持，不能耽搁；另一方面，缺少关键性登记材料如何依法登记？此时已近午休时间，柯建农思考片刻后对登记人员和客商说：“我与你们一起赶往江阴找当事人签名。”就这样，三人没吃午饭就驱车赶赴江阴，签完名又马不停蹄赶回高邮，回来的路上才买了面包充饥。该客商感激地说：“在家靠父母，出门靠朋友。柯老大，真的够朋友！”
　　还有一次，已近下班时间，柯建农接到一乡镇企业老板的电话。该老板称他第二天要赶到外地参加工程招标，希望今天能办好公司变更登记手续。柯建农当即答应可以加班办理。虽然已到下班时间，但该老板赶到窗口时发现受理审查人员、核准人员都在，一条“服务链”很快形成，一小时后他拿到了营业执照。为了感谢窗口人员加班服务，该老板执意要请吃饭，但被柯建农婉拒了。这位老板竖起大拇指说：“柯老大，够哥们儿！”
　　在实际工作中，柯建农遇到了很多类似情况，为了符合招标工程要求，企业需要尽快办理变更登记手续。针对有的企业营业执照副本在招标地的情况，柯建农灵活处理，只要没丢失，准许企业后续补齐相关材料。柯建农灵活变通的工作方法方便了企业，为工商和市场监管部门树立了良好形象。
　　对待申请人是这样，对待同事他也有老大的样子，注意关心爱护同事。同事家里有喜事，他主动去祝贺；同事生病，他主动去探望；同事遇到困难，他主动帮助解决。
　　由于柯建农的身体力行和领导有方，其所在的登记注册窗口连续11次被行政服务中心评为“红旗窗口”，他本人也被评为全市“十佳创优之星”。

□朱 玲