武汉汉阳精准服务企业促发展

　　本报讯“我们想申请专利或者进行专利转让，能否提供平台、帮忙联系？”“遭遇过度维权问题，怎么解决？”……近日，在刚刚成立的湖北省武汉市汉阳区“小个专”综合党委召开的一次优化营商环境专题座谈会上，15家当地“小个专”代表纷纷发言提问，汉阳区市场监管局和“小个专”综合党委的同志认真记录，并逐一详细进行了解答。
　　今年以来，汉阳区市场监管局建立健全定期与企业会商制度，并在区委指导下，引导成立汉阳区“小个专”综合党委，持续开展调研座谈、入户上门、实地走访等活动，深入了解企业需求，实行清单式帮扶。区市场监管局相关负责人介绍，市场监管部门与市场主体面对面，可以更好地宣传优化营商环境的相关政策和改革举措，更重要的，是能够和企业一起梳理经营发展中遇到的堵点、难点，精准帮扶企业解决实际问题，“切实当好惠企政策的‘宣传员’、帮扶企业的‘服务员’”。
　　一家科技公司刚从北京迁入汉阳，因迁移导致信用数据有误，被列入经营异常名录，经营活动受到影响。当地市场监管部门在上门走访了解到这一情况后，迅速查清原因，积极协调登记机关和省局相关平台，仅用两天时间就解决了问题。对此，公司负责人十分感谢。
　　因网络经营业务扩大，辖区一零售连锁企业受到不少消费者投诉，头绪杂乱，企业感到束手无策。汉阳区市场监管局及时派人多次上门，一方面帮助企业分门别类梳理投诉问题，完善管理制度，强化网络广告审核；另一方面，为企业开通12315直通车，让企业与消费者面对面沟通，协商解决办法。目前，关于这家企业的投诉已全部办结，消费者表示满意。
　　据了解，截至目前，汉阳区市场监管局已为辖区6家企业开通12315直通车，既充分维护了消费者合法权益，又帮助企业提升了经营服务水平。此外，市场监管部门还为企业出谋划策，争取优惠政策落实，受到企业一致好评。

□柏 冰