“互联网+政务服务”助力“跨省通办”

　　本报讯 （记者 周 萍 通讯员 梁国明）近日，记者从福建省市场监管局获悉，9月中旬，该局已开发并上线保健食品备案管理系统与省级、国家“好差评”平台对接软件，10月中旬首批好差评数据已全量、实时汇聚并上报国家政务服务平台。
　　作为一项便民政务服务，“跨省通办”在便利群众异地办事、提升人民群众获得感、建设人民满意的服务型政府过程中，发挥着举足轻重的作用。今年以来，按照市场监管总局部署开展的“我为群众办实事”实践活动工作要求，福建省市场监管局把学习党史同推动业务工作相结合，以国产保健食品备案“跨省通办”为抓手，进一步推动政务服务的改革创新，以满足各类市场主体和广大人民群众的需求。
　　数字时代以互联网为基础设施可以使办事效率提升，办事成本大大降低。“互联网+政务服务”是“跨省通办”最有效的方法。开发国产保健食品备案与“好差评”平台对接软件是实现国产保健食品备案“跨省通办”的重要举措，将进一步推动全省保健食品备案“跨省通办”工作落实落细，提升全省保健食品备案服务和监管水平，促进国产保健食品产业发展。
　　由于国产保健食品备案信息系统和全国一体化政务服务平台是由不同的国家级部门组织开发的，作为省级市场监管部门，在开发国产保健食品备案与“好差评”平台对接软件并实现平台对接、办件数据和“好差评”数据实时汇集方面，存在大量技术细节和协调工作。
　　5月初，总局特殊食品司司长周石平带队来福建开展保健食品安全监管工作情况调研，以此为契机，福建成立了由分管局领导牵头，特食处、科信处、软件公司等成员单位的工作小组，工作小组专家与总局特殊食品司相关负责同志建立了工作机制，及时跟踪了解并积极参与有关技术方案讨论。
　　记者了解到，开发国产保健食品备案与“好差评”平台对接软件涉及国产保健食品备案信息系统接口改造、对接软件开发、短信机对接、省级运行平台资源与“好差评”平台账号申请、对接软件与省级“好差评”平台对接、省级“好差评”平台与国家“好差评”平台办件数据推送等一系列技术环节，在总局特殊食品司指导下，福建局协调省数字办专家，于8月初制定对接软件的数据采集、对接实现方式、流程和技术开发方案与实施计划，集中软件开发团队协同攻关。8月底，该省完成对接软件开发，9月中旬，完成省级运行平台资源与“好差评”平台账号申请、运行环境部署，10月中旬，首批国产保健食品备案办件信息被推送到省级“好差评”和国家“好差评”平台。
　　服务好与差，群众来评价。目前，福建省国产保健食品备案企业经办人员通过手机即可第一时间接收到保健食品备案办结提醒短信，点击保健食品备案办结提醒短信提供的省级“好差评”平台链接，可立即对保健食品备案办结件进行满意度评价，评价结果将自动上传至国家“好差评”平台，做到了政务服务“好与差”群众来点评。