不敢点变不敢动

开屏广告又出“摇一摇”新花招

《中国市场监管报》(2021年12月23日 A4版)

  “开屏有广告就算了,开屏摇一摇跳转到别的App是咋回事?这以后打开什么软件都得‘供’着了?”近日,有不少网友在网上吐槽,明明没有点击屏幕的广告,却因为晃动手机而自动跳转到其他界面。
  记者注意到,这种开屏广告是通过“摇一摇”进入广告详情或跳转相关应用软件的。“摇一摇”是指用户在打开一个软件时,开屏广告界面稍有摇晃就会自动进入广告详情页面、跳转打开广告相关软件甚至直接进入软件下载页面。某些软件设计的“摇一摇”功能极易触发。消费者拿手机时稍有不稳、走路时重心稍微起伏或者乘车时略有颠簸等,可能都会触发“点击广告”的效果,被迫跳转。
  该模式引发网友“不适”,纷纷吐嘈:“现在的摇一摇跳转广告太烦了。”“有的App开屏广告摇一摇就进入广告产品页面,真的花样多,这算不算流氓软件?”“现在好多App 开屏广告变成‘摇一摇’‘扭一扭’‘动一动’就自动跳转,我现在无论点开什么,第一反应就是保持手机静止不动。”
  12月12日,江苏省消保委官方微信公众号组织的投票调查显示,有68%的消费者经常遇到“摇一摇”开屏广告,92%的消费者对这类广告感到厌恶。江苏省消保委相关工作人员表示,手机通过某项传感器数据监测到人体的行动状态,消费者手机一旦发生晃动,无须点击就会被迫进入广告页面。商家以误导方式诱使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,涉嫌侵犯消费者的自主选择权。
  为了让消费者有更加清爽的上网体验,今年以来国家相关部门对开屏广告开展了一系列整治行动。7月26日,国家工信部启动互联网行业专业整治行动,重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题,包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等。国家网信办8月27日启动“清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治”。11月26日,国家市场监督管理总局公布《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》,其中第九条提出“不得以欺骗、误导方式诱使用户点击广告”。经历一系列整改后,一些App仍然屡教不改。12月14日,人民网针对此现象发表评论,指出:“相关App别拿已设置‘跳过’和‘关闭页面’按钮来搪塞。事实上,极易触发的‘摇一摇’何尝不是‘暗度陈仓’式强制跳转?有关部门的整治指向很明确,那就是尊重用户的选择权,底线是不欺骗误导用户。真正的整改应当是,尊重用户意愿和权益,而不是用另一种把戏将用户‘诓’进弹窗广告里。”

□本报记者 马 嘉

 
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