示范引领构建安全放心消费环境

　　近日，临沂远通汽贸有限公司荣获山东省放心消费示范单位荣誉称号，是山东省临沂市河东区获得该项荣誉的12家单位之一。
　　今年以来，河东区市场监管局高度重视放心消费创建工作，以服务高质量发展为目标，以优化消费环境为手段，严格标准要求，强化舆论引导，坚持以点带面，注重标本兼治，取得了较好的创建成效。
　　提高新站位，增强创建工作协同性和联动性。该局积极向区政府汇报，得到了区政府领导的高度重视，把放心消费创建活动列入全区年度重点工作之中，建立了政府主导、部门牵头、企业为主、群众参与的运行机制。该区成立由区政府分管副区长担任组长，24个政府部门为成员单位的创建活动领导小组。区市场监管局认真履行领导小组牵头单位职责，起草并印发创建活动工作方案，建立健全会议联系制度、工作通报制度、检查考评制度，使创建工作规范化开展。
　　激发新活力，增强创建工作针对性和有效性。在该局的持续推动下，目前河东区已建立345个消费维权服务站，覆盖专业市场、超市、农贸市场及大型企业等重点场所。在此基础上，定期分析研判投诉痛点，强化风险预警，做好数据分析，逐步建立常态化消费投诉分析机制，满足消费升级新需求。
　　打造新品牌，增强创建工作时代性和创造性。结合近年来消费投诉热点，该局先后14次走访调研133个企业，发展ODR企业325家；建立全区创建工作台账，出台创建制度3项，编发创建工作动态23期、情况通报7期，确保创建工作出成效；开展放心满意消费创建工作进景区活动12场次，发放宣传材料300余份。
　　临沂市河东区市场监管局主要负责人表示，放心消费创建工作是一项综合性、系统性、长期性的民生工程和惠民工程，该局将以此次授牌为契机，进一步完善工作机制，树立放心消费品牌，提升商品质量和服务品质，引导更多企业参与创建，为全面推进河东区高质量发展作出新的贡献。

□吴立鼎