让群众满意是第一标准

　　自党史学习教育开展以来，河南省郑州市市场监管局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚持把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一考量、把群众满意作为第一标准，努力解决好人民群众“急难愁盼”问题，获得辖区居民的连连称赞。
　　去年7月，郑州市遭受特大暴雨灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。郑州市市场监管局紧急部署，迅速成立汛情和疫情防控市场综合监管应急指挥部，聚焦群众生活必需品、防汛防疫物资、交通住宿服务价格，增加巡查频次，广泛发放规范相关行业价格行为的政策提醒函，依法查处囤积居奇、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为，从严从速调查处理群众投诉举报，做到小案不过夜、大案快速办，全力当好群众的“勤务兵”。其间，郑州市市场监管部门先后查处价格违法案件12件，处罚金额68.3万元；检查企业、单位6315家，责令整改19家。尤其是对某酒店“天价房费”事件依法给予罚款50万元的行政处罚，极大震慑了不法经营者的价格违法行为，受到社会各界广泛好评。
　　为服务全市灾后恢复重建工作，郑州市市场监管局强化受灾区域食品安全监督检查，加大食品抽检力度，集中销毁污染问题食品3万公斤；对全市重点区域3100台特种设备、100家生产使用经营特种设备企业开展安全隐患排查，实施保障性检验1.3万多台；对灾后恢复重建所需建筑钢材、水泥、成品油、电线电缆、种子、化肥、农药、被褥服装等重点产品，增加抽查频次、扩大抽查范围，严防不合格产品流入市场，确保质量安全。
　　面对疫情、灾情的“双重”考验，郑州市市场监管局组织工作人员积极走访企业、商户，了解企业“急难愁盼”问题，办事窗口全面推行“网上办”“邮寄办”“预约办”“自助办”，开辟特殊时期绿色通道，提供“一对一”审批服务，市场主体信用修复咨询电话24小时畅通，高效率保障企业正常生产经营。在持续优化营商环境的同时，郑州市市场监管局充分发挥市场监管职能优势，制定出台“万人助万企”十条服务措施，帮助企业纾困解难。数据显示，2021年郑州市市场监管局共梳理归纳企业群众“急难愁盼”民生实事清单153项，对接企业124家。
　　食品安全是群众最为关心的问题之一。2021年，郑州市市场监管局进一步健全完善食品安全工作机制，“互联网+透明车间”建设提前完成任务，“互联网+明厨亮灶”实现中小学校幼儿园全覆盖，《食品生产企业6S现场管理规范》成为地方标准；疫情防控进口冷链食品工作专班升级拓展为进口货物疫情联防联控办公室，“郑冷链”监管走在全国前列；大力开展春季大排查大整治大执法大宣传保安全护稳定专项行动，有效推进桶装水专项整治“清仓见底”，扎实开展涉嫌瘦肉精羊肉专项排查和灾后食品安全整治等行动；开展食品安全突发事件应急演练，应急处置能力进一步提升；全球跨境电商大会、建党100周年、全国双创大会、省市两会等一系列重大活动的食品安全工作保障有力，人民群众对食品安全满意度稳步提升。
　　郑州市市场监管局相关负责人表示，让群众满意是检验党史学习教育成果的第一标准。新的一年，郑州市市场监管局将不断提高政治站位，突出激发市场活力、规范市场秩序、严守安全底线、推进质量提升、维护消费者权益等市场监管领域重点工作，努力把实事办好、好事办实，让人民群众真切感受“看得见的平安、摸得着的幸福”。

□杨会玲 李云豪