康姿百德用实际行动推进“全民放心消费”工程

　　“全民放心消费”是一项关乎千家万户切身利益的民生工程。而“三个月无理由退货”正是推进“全民放心消费”工程的加速器。早在2019年5月，康姿百德率先在寝具行业内承诺“三个月无理由退货”，不仅是企业提升自我要求和自我加压的行动，也是进一步保障消费者权益的有力举措。
　　成立于2004年的康姿百德，是一家致力于磁性寝具、医疗康复设备研发及应用的高新技术企业。作为磁性寝具行业的推动者，康姿百德始终秉承“让科技造福生命”的伟大使命，向国人传递健康睡眠理念，积极打造民族健康品牌。
诚信立业 规范发展
　　十八年来，康姿百德稳步发展，与长期坚持顾客至上、诚信经营的准则密不可分，更与广大消费者的信任与支持紧密相连。康姿百德坚持诚信经营、杜绝虚假宣传，不止于口头承诺，更是严格落实到企业经营中。为了规范全国各专卖店产品宣传的流程和标准，康姿百德要求全国所有专卖店内都要悬挂“五不准”宣传标识，禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等有损消费者权益的行为。
　　康姿百德严抓产品质量、严控产品销售渠道，实行一货一码制度，以保证市场上的产品都是经得起检验的优质产品，同时也保障消费者免受假冒伪劣产品的毒害。
　　康姿百德积极倡导企业诚信经营行为，主动接受市场和消费者的检验，将诚信风范渗透、落实到对客户服务的点点滴滴。
消费维权 树立典范
　　自全国推出线上“七天无理由退货”政策以来，线下实体店推行“无理由退货”的呼声越来越高。为构建良好的消费环境，规范寝具市场秩序，康姿百德率先在业内推出“三个月无理由退货”政策，即消费者在购买康姿百德产品3个月内，只要想办理退货，不需要任何理由，均可实现退货，且不收任何费用。
　　众所周知相比线上平台“七天无理由退货”的刚性规定，线下实体店面实行“无理由退换货”的成本更高、风险更大、推行更难。康姿百德推行线下“三个月无理由退货”无疑是一场直面风险的巨大挑战。为期三个月的超长售后，需要大量人力、物力和财力的成本投入，这是一笔不容小觑的支出。尽管如此，为了让消费者更详细、更清楚的了解所购买的产品，康姿百德依然坚持落实好“三个月无理由退货”政策，全方位做好售后服务保障工作，为消费者带来舒心、满意的消费体验。
　　“三个月无理由退货”政策的推行，解决了消费者的后顾之忧，坚定了消费者购买产品的信心，充分保障了消费者的合法权益。同时，体现了康姿百德对于自身产品品质和服务水平的高度自信，助推了企业良性发展与口碑上升，企业获得了经济效益与消费者满意的双赢局面。
　　“三个月无理由退货”政策推出至今已近3年的时间。康姿百德用实际行动践行着对消费者的承诺，同时也带动更多的企业自觉加入维护消费者权益的行列，进一步推动寝具市场良性竞争和健康发展。
　　除此之外，为了更好地维护消费者的合法权益，有效解决消费者的投诉问题，康姿百德特邀中国质量新闻网黑牛投诉平台为第三方投诉监督平台，并统一制作监督举报公示牌悬挂在全国所有门店，主动接受消费者的监督。多重途径保障消费者的合法权益，真正做到投诉有渠道，事事有回音，件件有着落，让广大消费者购买无忧。
　　作为线下无理由退货的企业，康姿百德不仅要把“三个月无理由退货”政策落实到位，还在积极探索消费者权益保护的新方式，其在消费者权益保护方面所取得的成绩，也得到了相关部门和媒体平台的广泛关注，众多媒体纷纷对康姿百德进行了报道。
质量承诺 品质追求
　　康姿百德自成立以来，始终坚持以“质量优先”作为产品生产准则，从原材料的选择到产品生产的每一道工序，都力求精益求精。同时，康姿百德还不断提升产品和服务质量，优化质量管理体系，全力保证输送给消费者的所有产品都能经得住检验。康姿百德自主研发设计的磁性寝具自动化生产线，大幅度提升生产效率的同时，进一步提高了产品质量的可控性，确保生产出的都是高质量产品。
　　康姿百德能够源源不断生产出用户满意的产品，也得益于日常严密的质量管理体系。目前，康姿百德已连续15年通过ISO9001质量管理体系认证，康姿百德的质量管理体系得到了相关部门的肯定，同时这也将推动公司质量管理体系的进一步提升。
　　只有质量过关，才能让客户用得安心；只有质量过关，企业才能拥有长久发展的可能。康姿百德对产品质量、内控管理质量等方面孜孜不倦的追求，对每一个细节的严格把控，体现了康姿百德追求产品卓越品质的态度，也体现了康姿百德对广大消费者的无形承诺。
科技创新 推动发展
　　实现企业高质量发展，需要加强自主创新能力，促进高科技成果转化。康姿百德拥有雄厚的研发实力，现有1项发明专利、10项实用新型专利和8项外观设计专利，累计成果转化百余项。凭借在高新技术领域的自主研发能力，康姿百德被认定为“高新技术企业”“磁科技应用研发机构（A级）”“磁科技应用工程技术研究中心”“河北省企业技术中心”“河北省技术创新示范企业”“河北省科技型中小企业”“科技小巨人”等。此外，由于在科技创新方面做出的突出贡献，康姿百德集团董事长李银祥荣获了“河北省创业功臣”“中国经济十大创新人物”“‘十四五’高质量发展领跑先锋”“中国科技创新领军人物”等称号。
　　没有全民健康，就没有全面小康。健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志。健康产业的发展，需要科技的引领和赋能。康姿百德早在多年前就开始布局大健康产业。2019年9月，康姿百德康复医疗中心正式入驻河北省秦皇岛市北戴河生命科学园。作为康姿百德立体大健康产业的发起点，康复医疗中心从建设初期就明确高质量发展定位，按照国际先进康复医院标准投资建设，力争打造成为国际化、现代化的健康产业基地。
　　如今，康姿百德康复医疗中心一期工程已正式竣工，未来，在康复医疗中心内，专门针对脑血栓后遗症患者康复治疗的战略创新型产品“医用磁感应康复治疗系统”（临床试验中）也将投入使用。康姿百德也会以此为依托，在全国建立100家康复医院，为更多脑血栓后遗症患者带去康复的希望，真正实现“让科技造福生命”的企业使命。
　　企业要立足自身优势和特色，才能不断满足消费者的消费升级需求。康姿百德将继续加大技术创新力度，潜心研发高质量产品，实现企业的健康可持续发展。
　　维护良好的市场秩序，创造放心的消费环境，是所有经营者共同的责任。康姿百德积极倡导“三个月无理由退货”，将继续把市场主体第一责任人的责任落实好，不断提升诚信经营水平。在树立经营者自身良好品牌形象的同时，积极发挥模范带头作用，鼓励和倡导更多企业加入无理由退货行列，为营造消费者愿消费、敢消费、放心消费的良好环境做出积极的贡献。