山西着力构建消费维权共治格局

　　本报讯 去年以来，山西省市场监管部门和各级消协组织不断创新监管方式，加大执法监督力度，凝聚社会共治力量，构建政府监管、部门联动、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与为一体的消费维权共治格局。
　　结合“我为群众办实事”实践活动，山西省市场监管部门坚决纠治食药安全、虚假宣传、消费欺诈、个人信息滥用和“霸王条款”等消费“痛点”“堵点”问题。聚焦群众反映强烈的突出问题，深入开展互联网消费、农业农村市场、食品药品防疫物资等重点领域专项整治，对进口冷冻冷藏肉品实施区域全覆盖集中监管。聚焦群众现实需求，创新开展“你点我检”“餐饮安全你我同查”等活动，受到社会广泛关注。加强知识产权保护，坚决打击侵权假冒行为，实现维权援助机构市级全覆盖。发布校外培训、房屋装修、汽车销售等行业不公平合同格式条款，提醒消费者维护自身合法权益。强化校外培训机构监管，确保“双减”政策发挥实效。
　　同时，山西省消费者权益保护工作厅际联席会议26个成员单位协同一致，共同发力维护消费者合法权益。全省域开展放心消费创建活动，围绕“安全、质量、价格、维权、服务”五个消费放心目标，量化考核标准，明确奖惩机制，强化示范作用，推进放心消费创建“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”，营造安全放心消费环境，打造“放心消费在山西”金字招牌，目前全省已创建放心消费示范单位4687家、示范街166条。
　　据统计，山西省市场监管部门去年共受理消费投诉举报13.86万件，为消费者挽回经济损失4916万元。

□宁宇英