宜兴打造满意消费“陶都印象”品牌

　　本报讯 美丽乡村是乡村振兴的重要内容，放心消费是打造美丽乡村的重要一环。江苏省宜兴市市场监管局发挥地处苏浙皖三省交界区域的先天优势，整合各方资源，共同推进“美丽乡村放心消费”创建，合力打造“满意消费长三角”“陶都印象”品牌。
　　自2020年以来，宜兴市联合溧阳市、长兴县、安吉县等地市场监管部门，建立“一地六县”市场监管一体化合作平台和运作机制，成立“满意消费长三角一体化示范区”专项工作组，制定全国首个跨区域放心消费推荐性工作规范《“一地六县”美丽乡村放心消费体系建设与管理规范》，汇聚起打响“满意消费长三角”“陶都印象”品牌的合力。
　　在市场主体中推行“放心消费承诺”制度，提升消费满意度，提振消费信心，是宜兴市市场监管局倾力做的一项工作。该局会同相关部门、镇（街道）启动了“厂商一体化”无理由退货制度，使无理由退货工作从终端商贸企业向源头生产企业延伸，实现从高质量产品向高质量服务提升。相关民宿、酒店采取明码标价、延时退房、明厨亮灶、公布投诉方式等措施，进一步提升了消费者获得感和满意感。
　　同时，该局会同市放心消费创建工作领导小组办公室开展“放心消费体验宜兴”“全民体察员”消费体验系列活动，公开招募一批由社会各界人士组成的体察员，到宜兴网红民宿和酒店，从消费环境舒适度、消费内容丰富度、消费安全保障度、消费服务周全度、消费价格放心度、消费维权便捷度开展实地消费体验，提出优化提升建议，促进了“美丽乡村放心消费”创建整体水平的提升。

□高耐洪