荆州农村电商（物流）综合服务站达标率超九成

　　本报讯 今年2月以来，湖北省荆州市商务局会同各县市区监管部门及行业协会，分片区对全市1458家电商（物流）服务站建设运营规范标准落实情况进行逐一考评。结果显示，95%以上的农村电商（物流）综合服务站达到了标准要求。标准的普及与落实，进一步活跃了农村市场经济，方便了村民生活。
　　据悉，为畅通农村寄递物流“最后一公里”，荆州市市场监管局于去年11月30日发布《农村电商（物流）综合服务站建设与运营规范标准》，12月24日起正式实施。标准对农村电商（物流）综合服务站的术语与定义、服务站设立、服务内容、运营要求、运营资质、流程设置、实施配置、站点选址、相关职责、监督与考核等予以明确规定。
　　考评结果显示，达到标准的农村电商（物流）综合服务站均做到了积极向村民宣传农村电商综合服务站的各项功能；积极协助村民网络选品、订单确认及结算服务、代收服务、货品寄存、提货通知、办理退换货服务，并解决购物过程中产生的纠纷问题；积极将适销的农（副、特）产品、民俗产品、农村制品、乡村旅游等推荐给运营单位；为村民提供商品代购、产品代销及其他服务时，严格按照运营单位的指导意见收取服务费用，收费标准能在服务站的明显位置张贴；积极为村民提供生活网上缴费，如水、电、宽带、话费、农资产品信息、采买服务；积极协助组织当地有创业意向的村民参加网上创业就业学习培训，培育人才。
　　周老嘴镇陈沱村电子商务便民服务站是监利市成立最早、收发量最大的农村电商网店之一。站长李芳芳和丈夫刘明于2013年在其开办的餐馆旁开辟一个小型货架区，整合农村物流业务，推动“工业品下乡、农产品进城”，大力发展“互联网+物流电商”模式。通过微信、微商城小程序等电商平台，借着短视频行业东风，夫妻俩将原汁原味的监利生鲜农产品推介给各地消费者，让监利特色农产品“走出去”，带领村民们增收致富。该站成为监利市首家国家级电子商务进农村综合示范项目，辐射周边3000多户村民，2021年农产品销售额较前一年大幅增长，是全市标杆站点。
　　自阿里巴巴集团实施“农村淘宝”项目以来，荆州区政府通过搭建区村两级服务站，发挥电子商务优势，助推网货下乡和农副产品进城双向流通。目前，该区村级服务站迅猛发展到近200个，形成了应用广泛、服务完善、覆盖面广、应用体系健全的农村电子商务平台。经考评考核，该区的197个综合服务站均达到了市级标准要求，成为全市达标率最高的区域。服务站不仅能够推销汽配、农资、大家电、服装服饰、日用百货等商品，还能完成手机话费充值，购买火车票、飞机票、景区门票，水、电、天然气缴费，以及医疗、金融、保险等多种业务。
　　张梅是荆州区第二批被招募的农村电商合伙人，她的服务站位于李埠镇金双村。张梅转变传统的经营方式，宣传“农村淘宝”和综合服务站的便利，把商品购买价格、质量和实体店的同类商品进行比较，让村民了解、接受网购。她还创立了一个微信客户群，第一时间发布最新的打折优惠信息，并根据村民需求提供周到热情的服务，赢得了村民的信任和认可。如今，张梅的综合服务站月均交易额在8万元以上，经考评组民意测评，村民对该站点的满意率达到100%。

□李明湘 钱 坤 杨丽群