北京门头沟成功调解健身房退费消费纠纷

　　本报讯 近日，北京市门头沟区市场监管局与区体育局密切配合，共同调解一起涉及健身房的集体消费纠纷。这是自6月1日《北京单用途预付卡管理条例》实施以来，两部门第一次合作进行现场调解。
　　本起集体消费纠纷，涉及4件同类型的健身房退费诉求。调解过程中，门头沟区市场监管局结合《条例》，向涉诉健身房相关负责人宣传讲解有关要求，并对照市体育局、市市场监管局联合修订的《北京市体育健身行业预付费合同》及《北京市成人体育培训服务合同》示范文本，督促该健身房修改已签同类合同中的不公平条款。经调解，4名诉求人的诉求全部得到满足。其中，3名诉求人依照《条例》要求，在扣除已接受服务的相应款项后，共计退费1万余元；另一诉求人按照双方协商，接受新的服务。
　　本次合作调解，不仅为诉求人挽回了损失，还将《条例》要求传达到了区内重点体育健身企业，为整治规范全区体育健身经营行为起到了示范作用。

□张浩瀚