“恢复性旅游”须防“报复性宰客”

　　6月以来，各地文化和旅游活动逐步恢复，旅游市场开始回暖，并在暑期走热。然而，来之不易的大好形势下，也有一些不和谐因素前来“添堵”。
　　前不久，游客刘敏（化名）和朋友报名参加了一个六天五晚的云南旅行团，两人团费共计1580元，这里面包含了吃住费用，不含机票。旅游过程中，导游不仅不允许游客之间相互添加联系方式，还要挟称：已经掌握游客们的身份证号和家庭住址，不购物消费将追回旅行费差价。导游甚至为游客划分了购物消费层级：“工薪阶层消费3000元到8000元，都市小白领消费8000元到20000元”。
　　旅游变成了购物，还要挟称已经掌握道游客的“身份证号和家庭住址”，这分明是赤裸裸的恐吓和威胁。
　　8月6日，云南省文化和旅游厅综合执法监督局针对此事发布通报。同时，该局已责成有关州市在前期调查的基础上，对涉事旅行社及涉事导游依法依规快速查处。不得不说，云南省文旅部门反应速度及时，处理方式积极。这既是对游客合法权益的负责，也是对云南旅游市场的负责。
　　2022年上半年，受新冠肺炎疫情多点散发和局地小范围暴发的影响，我国旅游行业继续承受较大压力。随着政府有关部门出台的一揽子纾困帮扶政策措施持续发力，以及疫情得到有效控制，旅游行业经营者都增添了渡过难关的信心。暑期来临，在做好疫情防控的同时，多地围绕文旅市场推出精品路线，优化文旅服务，持续激发文旅市场潜力。可以说，经历疫情的考验，旅游业从业者尽管压力很大，也都在努力寻找生存发展之路。少部分人却偏偏错误理解了这个“大好时机”的内涵，把“恢复性旅游”变成了“报复性宰客”。
　　旅游经济在很大程度上是“口碑经济”，人文环境如果不佳，足以掩盖万千美景的光辉，也足以把一件“长期的好事”变成“一锤子买卖”。
　　旅游市场不仅关乎某个景点的经济收入，也关乎一地的营商环境、良好形象，更关乎广大游客的合法权益。来之不易的旅游业复苏成果，需要全社会共同巩固和呵护，绝不能任由个别企业、个别人“坏了一锅好汤”。

□既 见