市场监管题材小说集《“诉”描北京城》出版发行

　　荣获北京市文联2022年度“大戏看北京”文艺创作专项扶持资金的小说集《“诉”描北京城》，近日由中国铁道出版社有限公司正式出版发行。该书由北京市西城区市场监管局青年作家、北京市作协会员崔天醍创作。
　　《“诉”描北京城》收录了五部短篇、三部中篇，通过讲述发生在北京中轴线、大运河、长城和京西的一桩桩投诉案例，描绘了北京市民的人生百态，反映了市场监管部门在全时段为诉求人提供诉求接收、查询和反馈服务，处置、转办、交办、督办并协调解决诉求等方面所做的努力。同时，描绘了中轴线申遗和北京三大文化带建设的成果。
　　小说集标题中的“诉”，顾名思义，“接诉即办”。这是近几年北京市政府部门及企事业单位开展的一项重要工作，即市民通过拨打北京市12345非紧急救助热线，反映日常生活中遇到的各类困难与问题，相关部门会在七个自然日内进行答复，让百姓反映的问题可以第一时间得到解决。市场监管部门承办的接诉即办工单，从消费纠纷到疫情防控，涵盖了百姓生活的方方面面。本书是第一本公开出版的以“接诉即办”为素材的文学作品。
　　作者身为一名基层市场监管干部，且从事文学创作近十年，对市场监管工作深有感触，才会巧妙地运用文学手法，描绘出市场监管干部处理12345投诉的过程，也侧写出市场监管部门执法办案、处理投诉、登记注册等业务工作。
　　中国作家协会会员、北京作家协会理事、知名作家刘一达为本书做序。他在序中说：“崔天醍以‘诉’为本书的切入点和主线，再将北京文化的内涵巧妙地绘入其中，艺术地展现给读者，可谓煞费苦心。这个‘描’并不只是对北京文化和地理的描写。她写的是人，讲的是生活。”
　　作者紧扣“诉”这个主题，通过市场监管干部繁杂和琐碎的日常工作，让人们看到了市场监管工作的重要性，同时感受到他们处理“诉”的沉甸甸的社会责任感，以及“诉”字后面的种种艰辛。
　　目前，由该书改编的同名有声小说已在喜马拉雅市场监管之声频道同步上线。

□青 云