“弈”的艺术

　　北京市东城区市场监管局交道口街道所（以下简称交道口所）位于北二环内，辖区内有南锣鼓巷商业街、鼓楼网红打卡地等知名旅游景点。所内工作人员来自五湖四海，曾经的职业背景多种多样，有坚毅果敢的转业军人，有沉稳干练的白衣天使，有专业各异的大学生、研究生。不同人生经历的他们走到一起，为了同一个职业理想各展所长、团结一心、砥砺奋进。
　　钟鼓楼下，南锣周边，纵横的胡同犹如一个棋盘，商家、住户星罗棋布，沁透着深厚的文化底蕴。交道口所的同志以“棋”启智，谋篇布局，服务企业和消费者。

布棋谋全
　　不谋全局者，不足谋一域；不谋万世者，不足谋一时。具备良好大局观，才能在对弈中明方向、定取舍、知进退、严收束，取得胜利。交道口所所长李爱军作为工作的布局者，有着全局工作一盘棋的意识，善于谋全局。
　　他带领全所同志坚持以党建为引领，以党建与业务融合为抓手，创新运用“1+5+X”的“党建+”工作模式，即以交道口所党支部为中心，围绕接诉即办、服务保障、履职办案、营商环境、队伍建设5个方面，全面促进党建和市场监管业务融合发展，加强党员干部的党性建设，增强队伍凝聚力，提高履职效能。在管理模式上，他在所内探索实行“倒金字塔形”综合监管模式，以执法办案为中心，所长牵头抓总，副所长按专业领域分管，干部按辖区分组实行统一综合监管，并及时向业务主管所长汇报，呈现基层统一、上面分立的“倒金字塔形”结构。这样的模式，科学合理配置执法力量，辅以执法人员轮岗机制以及执法办案分析交流机制等，突破业务瓶颈，使最小作战单元发挥最大战斗合力。

举棋若定
　　战事从来似弈棋，举棋若定自无悲。本领扎实、沉着冷静、从容不迫，方能常立于不败之地。交道口所执法人员有着扎实的业务知识、丰富的实践经验，在执法办案时胸有成竹、处变不惊。
　　所里有不少经验丰富的老同志，刘畅大姐就是其中一位。她自1991年参加餐饮监管工作以来，专注行业研究、扎根基层，始终奋战在监管工作第一线，有30余年监管餐饮企业的丰富经验。如今，即将退休的刘姐仍坚持冲锋在前，她说：“只要我工作一天，就要让老百姓吃得放心、吃得安心。”
　　经验丰富的刘姐总是能在工作中多看一眼、多走一步。一次，刘姐在日常检查中发现一公司食堂工用具乱堆乱放、现场卫生较差，不同于往常。细心的刘姐向食堂多名人员打听才得知食堂管理员的家人生病，需要去医院化疗，管理员无暇顾及工作。医学背景出身的刘姐特意拨打管理员电话，辅导化疗期间饮食注意事项和伤口护理，并多次通话宽慰。管理员上班后特意来所里感谢刘姐，表示一定把食堂的食品安全管起来，把食堂搞成阳光下的模范食堂，不辜负刘姐的关心。

弈棋思进
　　弈者，无不欲争胜。棋手都具有很强的进取意识和拼搏精神，工作中也需要有“比学赶帮超”的精神。交道口所十分注重干部的培养和成长。
　　经验丰富的老同志积极发挥传帮带的作用，亲手教业务、亲身带出门，从实际问题切入，帮助年轻干部快速提升实战能力；注重学习交流，所内开展系列培训活动，大家各自在最擅长的领域开堂授课，用实践去打磨，放手年轻干部独当一面；所内实行不定期轮岗，防止干部“偏科”。全方位的培养机制成果显著，疫情期间和冬奥会、党的二十大、全国脱贫攻坚总结表彰大会等重大活动中，年轻干部们勇挑重担，克服困难圆满完成各项驻地保障任务。刚入职一年的“新兵”王忠琨参加“北京市市场监管综合执法大练兵大比武”，取得了二等奖的好成绩。大家快速提升理论知识和实战能力，为市场监管事业提供了坚强的保障。

棋法阴阳
　　凡战者，以正合，以奇胜。棋法阴阳，道为经纬。下棋有多种方法，每颗棋子都有它的意义，掌握了方法，怎么下都可以赢。交道口所在工作中积极寻找因势利导、因地制宜的妙招。南锣鼓巷商业区是网红旅游地，这个区域关注度高、敏感性强、消费纠纷多，是交道口“地标式”区域，也是所里工作的重点难点。交道口所化重难点为突破点，充分发挥南锣地区人流量大、商户密集的优势，将南锣地区作为所里宣传工作的窗口和阵地。
　　该所加强与南锣商会党委的支部共建，随时交流发现商业区的问题，及时处置、防患未然，同时随时收集商户的意见和建议，实现监管的良性循环；积极优化营商环境，运用专业知识帮助小商铺实现优化升级；在南锣设置宣传栏，定期公示投诉举报处罚信息及消费提示等，既在商户心里立起了一块警示牌，也提醒消费者保护消费安全，有效减少了南锣地区的负面舆情。
　　未来，交道口所将以党的二十大精神为引领，不断学习、拓宽思路、守正创新，保持“时时放心不下”的责任感，继续下好市场监管这盘棋。

□张君文 罗 伟/文并摄