桐柏设立投诉咨询台提升窗口服务

《中国市场监管报》（2023年05月23日 A2 版）

　　本报讯 5月15日，河南省桐柏县市场监管局在县政务服务中心市场监管一窗通办窗口开设“投诉咨询台”，为办事群众反映问题、表达诉求搭建平台，受到好评。“投诉咨询台”主要负责接待、解答、受理企业和群众针对市场监管窗口人员服务态度、服务行为、服务效能、服务纪律等所提出的问题，实现就近投诉，最快解决，把问题解决在最小单元格内。