这里，一群火热的人传递温暖

　　开栏的话
　　 市场监管所是市场监管部门最基础的组织和最基本的力量，是提升市场监管治理能力和水平的基石。近年来，各地市场监管部门认真落实市场监管总局决策部署，牢固树立大抓基层的鲜明导向，持续推进市场监管所标准化规范化建设，取得了显著成果。去年11月，市场监管总局印发《关于五星市场监督管理所评定结果的通报》，公布首批五星市场监管所名单。从今天起，本报开设《五星所风采》专栏，深入报道五星市场监管所建设成果，梳理亮点成效，以飨读者。

　　1月2日一大早，2024年首个工作日。在河南省洛阳市洛龙区，太康东路市场监管所里一片忙碌，全体人员早早到岗，开启了新一年的监管服务之旅。
　　“年报开始了，这两天要上门培训指导。”“今年第一期‘你送我检’要启动了，抓紧准备。”简短布置之后，大家分头忙起来。深入一线探访，记者明显感受到，自入选全国首批“五星所”以来，全所上下干劲更足，斗志更高了。全所管理规范、软硬件齐备、运行高效，特别是一股热情和朝气扑面而来。也许，这就是太康东路所入选全国首批“五星所”的“秘诀”所在？
　　在会议室，宣传墙上的“三余读书会”介绍，吸引了记者的目光。
　　何为“三余”？所长徐丽黎娓娓道来：“冬者岁之余、夜者日之余、阴雨者时之余也。”“三余读书会”的设立，意在鼓励大家利用业余时间多读书、读好书。读书会每月推荐一本必读书、一本备读书，定期开展读书交流。从2016年开始，读书会活动从未中断。
　　徐丽黎介绍，就是要以读书会为切入点，提升大家的综合素质。通过面对面的大量交流，更是有力增强了队伍凝聚力。
　　据了解，关于“五星所”的评定条件中，共设置了5个一级指标、21个二级指标、46个三级指标。常态化开展学习教育和法律法规学习，正是考核中的一项具体要求。
　　对于一级指标“党建引领”的要求，太康东路所作为“头等大事”，坚持抓好阵地建设，激发团队活力。该所组建党员服务队，将办公地点搬到商户聚集区；一次次免费为辖区群众开展食品、药品、特种设备安全培训；认真落实“我为群众办实事”工作要求……丰富多彩的载体形式，激发了队伍活力，有力支持了企业发展和群众创业。由此，太康东路所也成了辖区广大企业和群众的好伙伴。
　　上面千条线，下面一根针。全所一共11名同志，却要承担辖区面积5.1平方公里内，超4000家经营主体的监管服务事项。如何高效开展工作？太康东路所把目光放在了创新监管优服务上。
　　在“五星所”评定条件的二级指标“日常监管”板块中，细化出10个三级指标，从各个方面对基层所提出了细之又细的要求。其中，“智慧化监管手段得到广泛运用、监管智能化程度高”这一点，在太康东路所体现得十分生动。
　　一楼服务大厅门外，一个个二维码整齐排列。营业执照登记注册、小经营店登记证备案、食品经营许可证办理……10余项业务办理流程，都是手机一扫“码”上见，便利企业群众办事。
　　针对辖区有多个科技创新园区、电子商务企业居多的特点，太康东路所集中力量探索创新，开设抖音号，取名“小小市管员”，定期为企业举行“云”端培训，并将学员们的工作、生活照片、视频精心编辑发布，传递关爱，融洽感情，让企业好伙伴的朋友圈越来越大。
　　基层监管服务，条线繁杂，苦累居多。但在太康东路所，大家团结一心，共同奋斗，每个人脸上都洋溢着笑容，并且忙碌有序。今年58岁的党支部书记孔繁琼，情系基层，一直坚守。记者采访期间，他端茶倒水，还极力推介年轻人，犹如家里的“兄长”。
　　这里也的确是一个家庭。“午间一小时”里，大家经常一起健步走，还创意冷餐会等，既锻炼身体，又增进了解。徐丽黎因为工作变动，要离开太康东路所，大家都希望她有空再回来包饺子。
　　“是包，可不是吃。”徐丽黎笑着解释道。一字之差的笑言，家的温情深深感染了记者。
　　“太康东路所为全市基层市场监管所‘两化’建设提供了‘样本’。”洛阳市市场监管局党组书记、局长吉建宾接受采访时表示，将持续推动市场监管所标准化规范化建设走深走实，带动全市市场监管工作质效整体提升。

□本报记者 杨会玲 通讯员 毛渊磊